主要观点总结
本文报道了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起关于“去哪儿”网的投诉。用户们遇到的主要问题包括未出票却拒绝退款、价格变动不透明、拒绝退还订票明细以及酒店预订日期出错等问题。同时，文章还介绍了“电诉宝”平台的一些功能和影响，以及网经社在消费维权、立法等方面的成果。最后，文章提醒消费者要关注自己的权益，及时投诉。
关键观点总结
关键观点1: “去哪儿”网涉及多起消费者投诉
包括未出票拒绝退款、价格变动不透明、拒绝退还订票明细以及酒店预订日期出错等问题
关键观点2: “电诉宝”平台功能和影响
作为网络消费纠纷调解平台，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响广泛。提供一键投诉、实时处理、进度查询等功能。
关键观点3: 网经社在消费维权和立法方面的成果
包括发布研究报告、参与座谈会、承担课题项目等，并受邀参加浙江省消保委专家聘任仪式和支付业消费权益保护研讨会等。
正文
据网经社“企业风险评级系统”（CREDIT.100EC.CN）显示，“去哪儿”所属北京趣拿信息技术有限公司，风险评级为R1+，公司目前处于低风险。
2025年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的数字生活领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“去哪儿”排名第4位。最新评级为“建议下单”。除此之外，其他被投诉的类似平台还有：美团、BOSS直聘、飞猪、去哪儿、万师傅 、大麦网、智行、猫眼电影、智联招聘 、同程旅行、携程、走着瞧旅行、联联周边游 、鲁班到家、饿了么、58同城、高德、航班管家、淘票票、滴滴出行、soul、南方航空、赶集网、T3出行、途家、啄木鸟家庭维修。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2025至今“去哪儿”还疑似存在退款问题、订单问题、霸王条款、出票不及时、虚假促销问题。
【案例一】“去哪儿”被指拒绝退机票差价，疑似存在
欺诈行为
4月12日，天津市的赵女士向“电诉宝”投诉称，4月2号在去哪儿网购买了清迈飞往天津的机票。当天上午和下午的机票价格相差较大，上午查看时价格还是1300元，到了下午就涨到了1500多元。赵女士担心价格继续上涨，便赶紧下单购买了机票。
然而，到了4月12日，赵女士发现该机票的价格已经降至1000多一点，与自己购买时的价格相差将近500多元。于是，赵女士向去哪儿网平台提出退差价的请求，却遭到了平台的拒绝。
