理想很丰满，现实很骨感，OA 如何自救？

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调研数据发现，协同办公产品的实际应用现状不容乐观，企业用户主要用来解决包括邮件收发、考勤、基于 IM 功能进行内部沟通等方面，并且可以看见部分最终用户主要是迫于公司规章制度才每天登陆系统。

与此同时， 一直所强调的产品即时通讯能力和社交化服务属性，在企业管理和业务开展过程越来越复杂的背景下，现有较为成熟的产品，能否实现基于社交方式的沟通与协同办公将显得更加重要，否则很难成为用户眼中的「高颜值「产品。

不同特色的协同办公产品，企业用户应用现状出现一定差异。分类管控类产品的企业用户对移动办公场景（例如，出差办公等）不甚关注，对信息流转以及特定事务处理能力较为重视。知识管理类用户对于收发邮件即时性的需求并不迫切，更加注重利用制度促进员工利用知识库处理日常工作的习惯养成。

二、协同办公产品已在多数部门实现应用

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