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解构与重组:迷你KTV、网易云音乐、今日头条背后的商业本质

三声  · 公众号  · 娱乐  · 2017-05-17 23:40

正文

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但以上这些 Unbundle 的本质是什么呢?


是渠道的变化。


所有的公司都是追求发展和增长的,传统公司的做法是:


抓住一群用户,不断地给这群人提供更多的产品或服务。


而互联网公司的做法是:


做好一个产品或服务,不断地获取更多的用户。


为什么会有这样的差异呢?


因为对于传统企业来说,渠道是核心的资产和成本中心,所以传统企业做事情要围绕渠道。


而线下渠道能接触到的人群是相对固定的,所以理性的选择就是围绕已经抓住的渠道人群做更多事情。


但互联网时代,渠道的成本是趋近于零的,所以企业在更多地围绕用户做文章。


比如对于快消品商家来说,货架的位置和数量是固定的,要最大化货架的转化率,那么要做的就是尽量让每个产品满足最多数人的需求,所以很多产品都是多功能的,比如洗发水都要有去屑、润发、护发、防脱发等等功能。


这样的好处是,一款产品能够满足每一个走进商场的潜在用户,从而最大化产品的购买转化率(对他们来说,一款对每个用户都值 80 分的产品的价值,是要优于一款对某些用户值 60 分,而对另一些用户值 100 分的产品的)。


但是,为了兼顾不同的用户群体,也会带来一定的问题:


第一,特定用户为自己本不需要的产品功能付出了溢价;

第二,特定用户没有享受到某种最有效的需求解决方案。


而利用线上渠道,新品牌就能够很好地解决这两个问题。


再比如,另一个最经典的例子是报纸和杂志。


过去的报纸和杂志,也是一样的线下渠道分发,那么为了尽可能地满足所有人的需求,必须要设置包括体育、汽车、商业、娱乐、政治等等在内的各种栏目。


于是,过去经常发生的情况是,一个人买了一份报纸,最终消费的只有自己感兴趣的某几页内容。


但如果我只对体育栏目感兴趣,为何让我付出溢价购买其他栏目呢?


所以,这就是现在各种更有深度的垂直媒体出现的原因。


这就是典型的“围绕渠道做产品”和“围绕人群做产品”的区别。


围绕线下渠道,传统商家追求的是用一款满足「最大公约数」的产品,解决用户需求的「并集」。而围绕线上渠道,现在的企业追求的是一款「极致」的产品,满足某个特定用户群体的最迫切需求。


线上渠道带来的,就是 低成本接触到超大量特定用户群体 的机会。这在之前是不可能想象的。


说到这里,我们还可以再继续延展unbundle的外延。


首先,站在用户的角度,时间碎片化也是一种 unbundle。







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