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“童装是一个粉丝黏性和复购很高的品类。”淘宝直播小二婷子告诉《天下网商》。产业带的货品种类价格优势,再加上直播间几乎日播的频率,小梨品牌童装很快吸引了宝妈们的注意力。目前,她的直播间粉丝量约为77万,淘宝店等级也达到了4颗皇冠。
不过,随着粉丝体量不断上升,小梨开始面临新的成长困境。
一方面,垂直品类固然能够吸引到下单需求更为精准的粉丝,但在满足现有粉丝的消费需求上变得局限;另一方面,除了宝妈,她也很难拓宽新领域的粉丝进入她的直播间。“我们很想要尝试下新的品类。”
淘宝直播新推出的“直播严选”,给了小梨快速转型的机会,也促成了她的首场多品类直播。
这场直播,除了表象的数据成绩,更让从业者们关注和想要探究的,是“直播严选”背后的运营逻辑。
“垂直类主播做拓品类动作,是一件很难的事情。”主播运营晓贤说,难点之一是选品。选品涉及了明确粉丝需求、联系沟通品牌、试样、磋商价格等多道环节,通常是一个主播团队里人员最多、任务量最重的部分。
面对新产品,主播核心关注的通常有两个部分:产品怎么样?价格怎么样?
1月19日的淘宝直播MCN机构大会上,淘宝直播商品中心负责人元戈在介绍“直播严选”时,给到了几个关键词:价格承诺,专属服务,品质保障。这三个词,恰好解答了以上两个问题。
如果说,小梨从童装到食品、家居赛道,是新领域里的“0到1”尝试。那么,对于坐拥超过115万粉丝数的淘宝女装主播——茉莉mollyDale来说,在自己熟悉的女装品类里,寻找新服饰货品,则是一场“1到10”的蜕变。
在晓贤看来,直播间并不是一个“一味追求低价、超高性价比货品”的地方。相较于其他平台,淘宝直播有更多的消费者希望买到高、精、尖产品。