作为今年浙江省政府深化政府自身改革第一项重点任务,“最多跑一次”改革坚持“用户导向”和“用户体验”,推进政府服务群众的前台界面改造,以及后台政府内部流程优化、信息共享、力量整合等改革。
据悉,前台界面改造重点是推进行政服务中心“一个窗口受理”改革、优化浙江政务服务网、建立统一政务咨询投诉举报平台。其中,“一个窗口受理”将与基层治理“四个平台”建设结合起来,形成市、县、乡(镇)、村(居)四级完整的便民服务体系,使群众不出乡镇(街道)甚至村(社区),就可实现就近办理生育登记、食品经营许可以及医保社保资金发放等热门事项。3月底前, 浙江