40亿美元融资后，美团的蜕变、边界与未来

在美团点评基于外部环境的变化不断变革之时，公司内部也在进行着调整，这在大众点评身上尤为明显。

与合并前相比，位于上海市长宁区的大众点评总部并没有太大变化。橘色的Logo依然矗立在园区中央，大大小小的办公室里坐满了美团点评的员工。

最大的改变可能在于，这家曾以“小资”著称的上海本土公司，越来越靠近美团的风格：简单、直接、快速、高效。

与快的打车和滴滴合并之后不同，因为业务的差异性，合并后的大众点评没有走出人们的视野。随着美团点评架构多次调整，点评开始了新的起点。

“抓住这一波内容机会”，是大众点评在最近一次架构调整时制定战略部署的重要依据。

为此，大众点评在今年4月5日版本更新中推出了新功能以便于商户上传短视频，这也是点评平台与到店综合事业群合并后做出的首个重要更同时，用户也可以在点评里看到微信好友的动态。

对于大众点评来说，这是一次证明自己的全新机会。大众点评的变动只是美团点评在整体策略调整上的一个缩影。时隔美团与大众点评合并已经两年，这段时间里，美团点评内外部均发生了诸多变化。

美团点评最近一次架构调整发生在今年初，为了“让业务和平台之间有更好的协同联动，打通“商户-平台-用户”的价值链，增强平台运营能力，并积累通用灵活的中后台系统”，点评平台与到综事业群合并，美团平台与酒旅事业群合并，加上此前的餐饮平台，美团点评的“三驾马车”就此形成。

曾经任职58同城执行副总裁张川在这次调整后正式加入美团点评，担任点评平台与到综事业群负责人，同时他还掌管着广告平台。在他看来，这次调整对于点评来说是一个需要被标记的“新起点”。

而这个新起点的形成也与当时大环境有着紧密关联。

2016年前后，内容创业与消费升级成为新的风口，美团点评当然也不会错过。在此之前，点评凭借多年以来用户的消费评价和商户信息已经形成固有的信息平台，大量吃喝玩乐的信息呈现于此。

根据美团点评提供的数据显示，截至2017年7月，大众点评月活跃用户数超过2.5亿，点评数量超过1.5亿条，收录商户数量超过2500家。加之经历过千团大战后所构建的团购基因，大众点评已经具备交易平台属性。

“内容平台和交易平台结合在一起，将会是未来真正的发展方向。”张川对腾讯深网表示。

更详细来看，在美团点评合并之后，原本就注重交易属性的美团使美团点评整体的交易属性变得更加明显；信息层面，二者的内容交织在一起也形成了更大的信息平台。

交易与信息相辅相成——交易提供了大量越来越真实的用户评价，而这些评价也反哺交易平台促成更多交易。

“我觉得这个好时机，点评平台在2016年之后抓住了这一波内容机会。”张川说。

从产品细节上能看到点评为此做出的改变。点评平台与到综事业群在架构调整后经历两个月的准备，上线了商户视频、朋友圈好友评价等功能，除此之外点评还为用户添加了搜索标签，这使得搜索精准度比过去高出不少。

可见，点评希望通过更多维度的内容呈现为用户提供更有价值和更精准的信息。

张川对腾讯深网透露，在美团点评旗下众多业务中，点评平台和到综事业群在2016年就已经实现了全面盈利。

从内部来看，他们现在的重中之重是如何做好精细化运营，以及在业务上做更加长远的打算。为此，点评平台和到综事业群依然在做长期大规模的投入。

这种投入拓展来源于两方面，一是购物场景上的拓展，比如从信息向更深入的交易优惠做引导，为用户提供线下打折、优惠券信息；二是拓宽与生活服务的边界，比如未来会上线洗衣、保姆、修锁、汽车维修等社区服务的信息。

事实上，迎来新起点的点评正面临更复杂的外部环境。就在前不久，携程旗下的美食品牌美食林与阿里口碑走到了一起，用户在携程美食林上面浏览餐厅时，不仅仅能看到用户评论，还能领到来自口碑的优惠券。

无论如何，这看起来都与点评并无二致。对此张川回应称二者的区别在于，携程美食林是从旅行者的角度，而点评则更侧重本地用户的评价。

“通盘无妙手”，这句棋局里面的专业用语曾被王兴用来解释美团点评在应对外界变化时的招数。“现在这个阶段没有必要推出特别的轰动人的（产品或功能），其实我们就是把现有的能力发挥出来，慢慢的就会显示出能力来。”张川表示。

美团点评每一次战略调整和架构更新，是高管团队深思熟虑后的结果。由于业务支脉庞杂，每周例会成为美团点评高管们沟通业务、作出决策的常规节目，在这种频繁的沟通节奏下，各个业务部门的管理者对于其他业务的进展、变化都会有很深入的了解。

据深网了解，除了例会外，美团点评的高管们每月还会召开一次封闭会议，为时两天，在此期间手机也要被要求关闭。

周会有其特定的内容，回顾每项业务的发展情况；预测每条业务的发展方向，然后指定战略；调动各个事业群为某项业务搭配资源。

这种制度保证美团点评各业务板块能够灵活应对市场竞争的变化，在关键时刻根据当前环境做出决定和选择。

美团点评的盈利与上市话题，一直是外界关注焦点。对此，美团点评一直讳莫如深。直至2016年8月，王兴终于在亚布力夏季高峰会上透露，除外卖业务之外，美团点评的其他业务在7月已经实现整体盈利。

而在一个月后，王慧文发出“组织结构调整决定”内部邮件，称未来美团点评在互联网“下半场”将关注营收和盈利能力，追求盈利性增长，未来销售团队将以营收作为业绩，交易额不再作为衡量业绩的指标。对于正在快速发展的美团点评来说，这是一个需要被记住的重要节点。

王慧文所说的“追求盈利性增长”，在美团点评到综业务对商户的抽佣上有所体现。一位美团点评前员工对深网透露，在到综的诸多业务中，亲子、丽人这些高毛利的收入部分已经占到美团整体的50~60%。

而在到店餐饮方面，2016年初对很多商户的抽佣很多还是0；到了2016年7、8月份，抽佣提到了3%-5%，现在已经提到了7%-10%。

除了到店餐饮，丽人、母婴、婚庆的抽佣也有所提高，从原来的10%提到了15%左右。“当然也是每家自己谈具体抽佣，但整体是提高了的。”这位前员工表示。

美团点评对地推员工的考核标准也在这段时间发生了变化。

据深网了解，此前，商家的交易流水会按照一定比例返佣给代理商，以商家的交易额作为地推业绩考核的主要指标，代理商的收入再从流水中提成。

而随着盈利目标的确定，美团点评的考核方式发生转变，开始以平台上产生的利润作为地推业绩考核标准，以避免“在有补贴的前提下，有时候流水越大，可能亏损越多。”

在整个公司内部，地推的角色也在由原来的“销售型”向“顾问型”发生转变。“我们需要很大的线下团队，帮助商家推动互联网化，为商户营销做维护。”张川说。

技术层面的升级也推动着原来销售团队的工作效率，与原来销售扫街不同，现在美团点评的系统可以通过数据计算出销售应该先进哪几家商户，这些商户需求的产品是什么，从而提升整个销售体系的效率。

广告收入是美团点评的重要收入来源之一。就在今年7月，美团点评对外宣布升级推广通品牌，并提出了“co-line marketing线上线下一体化营销”的概念。张川当时在发布会上透露，美团点评还将向媒体、商户和合作伙伴开放数据及内容，建立开放的营销生态。

根据资料显示，推广通是点评在合并前就推出的产品。美团点评为何选择在这个时候提出品牌升级也值得深思。对此，张川表示伴随着着互联网下半场大幕的拉开，营销也进入了下半场。

面对复杂的营销环境的变化，如何在有限的营销预算内，实现精准、高效营销;如何享受到移动互联网时代营销带来的价值与红利，成为商家当下面临的挑战。美团点评希望通过产品升级解决这些问题。

一位业内人士对深网分析称，在面对资本市场时，如今的美团点评需要讲出新的故事。“以前的团购靠折扣和低价，现在美团点评将推广通升级，实际上是想表明商业化能力有了更高的水平。对于商户而言，这种交叉营销的方式会有很强的吸引力。”该人士说。

回顾中国互联网的发展进程，很少能有一家公司能像美团点评一样，因为在多个热门领域广撒网式的扩张而备受关注。

随之而来的还有关于何时盈利和上市的拷问与质疑。成立七年、估值300亿美元、追求盈利性增长，这些关键词均暗示着美团点评上市应该被提上日程。