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汽车大厂法务:走PR的路,让PR无路可走?

罗超频道  · 公众号  · 产品  · 2023-07-28 21:08

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而汽车大厂法务部近期的行动之所以受到额外关注,主要有两个原因: 一是维权事件集中爆发,二是因为法务部们言辞一个比一个犀利、态度一个比一个强硬,和过往只躲在身后发布官方通稿的形象截然相反。

总的来说,车企法务部对侵犯名誉权的博主们控诉力度最大,言辞十分犀利,提出的要求也很苛刻。

比亚迪法务部在7月24日开通微博后发布的首条内容,就直接点名博主“龙猪-集车”长期发布大量不实消息,并提出了三个要求:删除相关侵权言论、公开道歉、赔偿500万元。

(图片来自微博)

蔚来5月至今连续对“小牛说车”、“蔚蔚收容所”两个博主发出指控。对前者的要求是删除抖音账号相关视频、公开道歉和赔偿500万元——和比亚迪对“龙猪-集车”提出的要求如出一辙。针对后者,蔚来法务部没有公布索赔金额,但最新消息是“蔚蔚收容所”负责人已经正式公开道歉并注销相关账号。

(图片来自微博)

相比之下,财务压力最大的零跑算是维权最温和的了。

5月15日,零跑汽车法务部发布首条维权信息,起诉自媒体账号“优视汽车”故意唱衰零跑、打击投资者信心和品牌声誉,要求后者删除相应内容、赔礼道歉并赔偿50万元。7月初,零跑法务部发布了对自媒体“紫财经”的诉讼结果,法院的判罚是后者需要纠正言论并发布致歉声明,但没有提及索赔事项。

另一个争议较大的事件,是理想法务部有关起诉汽车贴膜店侵权一事的回应。

7月24日,山东临沂一家名为“临沂新理想汽车服务有限公司”的贴膜工厂收到理想汽车诉讼通知,后者以“侵犯商标及不正当竞争纠纷”为由索赔120万元。该事件被曝光后,有部分网友、媒体认为理想小题大做、漫天要价,加上贴膜店老板公开“喊冤”,法务部只能亲自下场解释。

但理想法务部的回应态度,也相当强硬。其表示,起诉原因是该店“冒充理想汽车官方”进行销售、团购等商业活动,并收到车主举报,理想汽车将坚持采取法律手段维权。理想法务部传递的信息很明确: 本次诉讼并非小题大做,一切交由法院判定,理想绝不会轻易妥协。

贴膜店事件爆发仅仅两天后,理想汽车法务部又因为自媒体传播“被理想远程锁车”、“强制在官方服务网点维修”等新闻发布了澄清公告,可以说是这段时间最忙的大厂法务部了。

而在法务部们的高调和忙碌背后,大厂自然有自己的无奈:没有人想长期陷于争议,但新时代的汽车大厂,维权需求真的和之前不一样了。

法务部越来越高调

只因大厂IP太值钱?

汽车大厂的法务部如此高调且凶猛,既和自身发展历史、企业文化、品牌运营策略息息相关,也受到大环境的影响。

先看主观因素。

汽车工业诞生一个多世纪,从来不缺维权事件。但从上文可以看到,以造车新势力、转型新能源的传统车企为首大厂们,维权重心都放在名誉权、品牌形象,而非知识产权上。

这背后的逻辑是, 造车新势力都以互联网企业的方式经营自身品牌,重视用户运营、积极打造个性化标签,希望借此提高品牌的溢价能力。







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