专栏名称: 湖北文旅
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湖北文旅:“宠客”模式获央媒点赞

湖北文旅  · 公众号  · 旅游  · 2025-05-04 11:06

主要观点总结

本文报道了湖北省在2025年五一假期期间的旅游情况,全省各地推出宠客计划,以精细化服务、科技化管理赢得游客广泛赞誉。宣恩县文旅局应对旅游热潮,为游客提供暖心住宿,推出征集房源信息、设置应急床位的举措。麻城龟峰山景区和赤壁市政府机关食堂的服务也备受好评。全省旅游业在节假日期间面临大考,通过良好的服务、应急措施和文化活动,提升了游客体验。

关键观点总结

关键观点1: 湖北省文旅系统应对旅游热潮

全省各地推出宠客计划,以精细化服务、科技化管理赢得游客广泛赞誉。

关键观点2: 宣恩县文旅局的暖心举措

推出征集房源信息,动员职工和市民将家里的空房间拿出来供游客住宿。局长家成为游客的临时住所,展现了当地文旅局的贴心服务。

关键观点3: 其他景区的服务亮点

麻城龟峰山景区和赤壁市政府机关食堂的服务备受好评,展现了湖北旅游业的多样化服务特色。

关键观点4: 节假日期间旅游业面临大考

全省旅游业面临安全、服务和应急的考验,通过良好的服务、应急措施和文化活动,提升了游客体验。


正文

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免费床位和生活用品
让大家在这里也能感受到家的温暖

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龟峰山接力宠客刷爆游客朋友圈

游客住进局长家的事,在许多人的朋友圈里刷屏了。


有网友发朋友圈说:“游客没地方住了,被请进局长家里做客,还引发了全城接力:拥有100张床位的游客解困驿站,第二天就能部署到位……我可以大胆地定义一下:‘暖客宣恩’在这个五一假期为湖北旅游贡献了一次真正意义上的特色核心吸引物。请记者朋友们多多关注,高冷和暖心在湖北人的体质内可以并存!”



很快,有网友回复:“昨天去麻城龟峰山,景区北门的客店老板,也是把自己私家车腾出来给两名游客留宿一晚,起床再到店里洗漱。”




对此, 麻城龟峰山景区回应称, 4月中旬以来,国家5A景区麻城龟峰山万亩杜鹃花迎来盛花期和赏花旺季,为创造良好环境,为游客提供良好服务和体验,麻城市各部门与景区高效联动,全力护航游客游览体验。



据介绍,1000余名干部职工与志愿者奔赴一线,化身“服务先锋”分散在景区各个角落。


票务入口处,他们严谨核验、有序疏导;道路交汇点,他们化身“人形路标”保障车流顺畅;景点周边,他们耐心解答路线、特产咨询,主动分享麻城文化底蕴与特色风光。


多部门紧密协作织就服务网络,让游客既能沉醉于漫山花海的绚烂,更能收获宾至如归的温暖体验。五一假期前4天,龟峰山景区日均接待超2万人次,秩序良好,获游客点赞。


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人民日报报道龟峰山


菜单看馋了!一地开放政府食堂,18元5个菜


5月1日中午, 湖北咸宁赤壁市政府机关食堂开始对外开放,方便外地游客进餐。对此,人民网官方微信公众号于5月2日进行报道:



5月1日11时开始

湖北咸宁赤壁市 政府机关食堂

对外开放

陆续有游客排队、点菜、进餐

全天前来“打卡”的游客和市民

有430多人



此次开放的政府机关食堂

位于赤壁市统战部大楼

(市政府大院北侧)1楼

开放时间为5月1日至5日

每日11点至13点30分

17点30分到19点


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食堂菜单
以地道的赤壁家常菜为主
精心推出“五菜一汤”
18元套餐
同时设置小碗菜
10到20元自选区域
在保证平价实惠的基础上
充分展现地方特色美食魅力

食客支付18元
可在赤壁鱼糕、麻辣小龙虾、
藕带、辣椒炒肉等18个菜中
任选5菜
此外,还配备一个免费汤
并赠送 饮品


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“菜品很不错

环境卫生也很好







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