主要观点总结
本文介绍了中小企业中无序型、有序型和中间型企业的特点和管理方式,并重点阐述了中间型企业如何进行管理。中间型企业的生产过程极端不稳定,需要频繁应对和快速响应。文章通过球赛作比喻,介绍了如何通过滚动排查、实现无序和有序的统一等方式进行生产管理。
关键观点总结
关键观点1: 中小企业分为三种类型:无序型、有序型和中间型。
无序型企业员工结构关系松散,生产过程不被严格管控;有序型企业管理完善,但也可能面临交响乐团管理难题;中间型企业更像球队,需要根据情况快速反应和调整。
关键观点2: 中间型企业的生产管理特点
中间型企业的生产过程极端不稳定,需要频繁应变和快速响应。通过球赛作比,介绍了通过滚动排查、明确任务、球员之间的横向制约等方式进行生产管理。
关键观点3: 如何实现无序和有序的统一
观察篮球场上拿球的球员如何行事,实现看似无序的过程中的无数个有序瞬间。整体无序,但每个时刻、每个人的任务却是有序的,做出的决定是准确的。
关键观点4: 滚动排查的重要性
滚动排查相当于球员手里拍着球,眼睛扫视全场。排查就是球赛里面扫的那一眼,看清各自位置,做出跑位或传球的准确判断。在中小企业中,通过滚动排查及时发现问题,做出快速响应。
关键观点5: 异常处理机制
建立异常快速提报和处理机制,实施红、黄、白三重异常报警机制,对于异常进行快速响应和处理。
正文
有经验的球员也很明白,在球场上没有死板的动作和路线,一切都必须根据当时的全场状况,快速反应、调整。不像交响乐演奏会,大家都有乐谱,能准时准点做准确动作,一切都在预期之中。球赛表面上看起来无序,但实际又很有序。在很多人心目中,世界杯远比奥运会好看,就是因为它需要每个球员在现场审时度势,彼此默契配合,与对手相互制衡。而这一切都需要动态地、在极短的时间内做出快速反应,就像热力学系统内不断变化的任一点的热力状态,处于不稳定阶段。
如何打出漂亮的球赛
中小企业的生产活动过程极端不稳定。以球赛作比,其普遍现状是没人知道“球”在哪里,但大家都在球场上拼命跑。在现实中的表现是,老板骂管理层,管理层骂车间,车间班长就去骂工人;背后工人骂班长,管理人员凑到一起骂老板。
海尔可以按照交响乐团的做法进行管理,ERP在4分钟之内将订单分解,形成工作指令,各部门各岗位员工按照指令分头行动,订单是指挥,流程、制度是乐谱。因为稳态企业的采购周期、生产周期、生产要素都相对稳定,可以标准化,其生产管理是和已知条件打交道。而非稳态企业的生产管理则更多地是和未知条件打交道,因为不知道物料能否及时到达、设备会出什么问题,甚至客户的订单交期都可能随时变更。
那么,非稳态企业该如何做呢?
首先,明确任务,盯住“球” “球”,就是订单以及由订单分解出来的任务。管理者要天天盯着订单和任务:做到哪里了?还剩多少?什么时间能交下去?上道工序什么时间能完成?尾数什么时候清完?老板和管理层必须常常反问自己:注意力都盯在“球”上了吗?要真正把注意力聚焦在订单上—打球要看球。这要求企业必须树立全员做事的思想,先管事后管人,确保人人都能找到自己的“球”,通过订单分解,让每个人每天都有明确的任务。
其次,“球员”之间横向制约 球赛中并不是每个球员的作用都是进球,客观上也不是每个球员都在进球。球员在场上另一个重要的作用是配合队友牵制对手。个人英雄主义对于任何一支球队都非常有害。
所以,企业不要过分依赖领导或某些特殊人物,要懂得发挥职能部门的作用,发挥各岗位之间的横向控制作用,靠计划部门而不是由老总或厂长控制生产部门和采购部门,靠下道工序控制上道工序,把好产品质量关,而不是靠品管查看工序。总之,相互制约能让大家都来做管理,人人都管事,效果大不同。
再次,实现无序和有序的统一 球赛是无序和有序的统一,这种统一如何实现?观察篮球场上拿球的球员如何行事就明白了。球员手里拍着球,眼睛扫视他人,看哪里有空位、关键人物在哪里,然后在瞬间做出判断:是继续带球还是立马传球?球该传给谁?
计划部门做排查和球员相似,手里拿着订单或计划进行全面排查。通过滚动排查及时发现问题,做出快速响应:物料到哪个工序了?订单到哪里了?产能情况怎么样?在看似无序的状态中,做出准确的调整和判断,形成有序,达到“进球”的目的。
无序和有序的统一
一个看似无序的过程可以分解为无数个有序的瞬间。整体无序,但每个时刻、在每个人的心中,任务却是有序的,因而做出的决定是准确的,这就是无序和有序的统一、不确定和确定的统一。