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信贷高手不可不知的WBS任务分解法!

信贷风险管理  · 公众号  · 财经  · 2017-09-03 20:20

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WBS包含3个关键词:任务(work)、分解(breakdown)、结构(structure),如下图:

1.  任务(work)--可以产生有形结果的工作任务, 如展业,可以直接给我们带来客户数量增加的结果。

2.  分解(breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构 ,就是指把大项的工作任务分解为具体的工作,再把每一项工作细分为许多个活动。例如展业这一项任务,就可以分解为陌拜、电销、派单、插车等多项工作,而仅仅是陌拜这一件工作,又可以细分成提前了解客户资料、准备好开场话术、顺利地过前台、与客户进行有效沟通等多项具体的活动。

3.  结构(structure)--按照一定的模式组织各部分。 也就是说,无论你把一项任务分解成了多少项工作、活动,这些工作、活动都应该是结构分明的,它们之间存在着一定的内在联系,我们一定要对这种联系了如指掌,才能高效地完成工作。

三、WBS分解的原则

WBS分解也要讲究一定的原则,具体来说,有以下2点:

1.  将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分配到个人去完成。例如做尽职调查时,其中的一些事情就需要信贷员和风控部门共同配合,但是,使用WBS对任务进行分解时,就应该把这些任务再进行划分,分配好每个人的具体工作。

2.  每个任务原则上要求分解到不能再细分为止,这样才有利于我们从简单的地方入手,一步一步去完成工作任务。

四、WBS分解的标准







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