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市场对营销人的要求已大大不同。她明显感觉到,以前做营销的“套路”已落伍很久,现在做营销不仅要求营销人是一个生活的观察者、体验者,更是时代趋势的把握者和洞察者。
“只有明白目标用户在干什么、想什么,在通过什么媒介获取信息,营销人才能帮助品牌将想要传播的信息用合适的方式传递给用户。”
她说。
在这样的需求下,配合凤凰网的战略升级,池小燕和她的团队一起,在营销层面向“大技术+大内容”的双轮驱动转型。充分发挥凤凰网在内容领域的优势,并不断扩大技术层面的新兴实力,借助内容和技术,实现对用户营销的洞察与理解,满足不同客户的个性化需求。
2012年,凤凰网将原生广告理论引入国内,并将其本土化,发展为原生营销理论。伴随着原生营销理论的不断升级,2016年凤凰网将其提升为以“内容+技术”双轮驱动的原生营销体系。充分利用凤凰网的凤眼、凤羽系统的技术优势,完成对用户的精确定位和洞察,促进创意的产生,实现广告投放的高精准度,将优质创意与内容传递给用户。同时,凤凰新闻客户端与一点资讯双平台的打通,使得这些高品质内容通过复合的渠道进行大范围分发,实现了影响力激增的效果。
以KVB(即KVB昆仑国际)与凤凰财经合作的节目《财经早班车》为例。KVB是一家以外汇理财业务见长的企业,很多专业的信息与内容值得用户关注。但财经资讯容易出现枯燥、难懂的情况,并且如果内容以开机广告的形式出现,许多用户会忽略。凤凰网充分利用自身凤眼系统的洞察能力,通过用户点击、浏览页面时长、频次等元素,找到过去几个月里关注外汇内容的用户,通过推送《财经早班车》这样的针对性内容,逐渐甄选出忠实目标用户。
“在这个过程中,用户收到的不再是广告,而是一则有价值的内容。专业内容的反馈能帮客户精准地锁定目标人群。”
池小燕认为,从前期的品牌诊断到创意的产生,到围绕创意产生什么样的内容、怎样推送、推送后怎么分析反馈以得到有价值的信息,再到跟踪……这才是一个现代的营销人需要面对的营销链条。完全靠技术分发新闻的平台,尽管可以对客户承诺很好的CPC、CPM,但其往往不具备从前期就开始帮客户思考创意的能力。凤凰网要做的就是充分结合内容和技术的优势,让一个营销创意不只是带来用户,更能创造价值。
移动互联网时代,鲜有互联网企业能依靠技术或硬件的颠覆性创新而独领风骚。在提供类似的产品与服务的同时,各家互联网企业在营销上的竞争重点其实是各自的用户人群。
凤凰网对于用户群体的定位很清晰——高价值人群、各领域意见领袖。“质是我们的核心,是绝对不能够放弃的。”池小燕表示。
凤凰号和风直播就是基于此于2016年推出的重点产品。风直播倡导提供直入现场、有价值的直播内容。以近期反响巨大的金正男遇刺事件为例,就是凤凰网一名懂韩语的记者发现韩联社发布了消息,随后第一时间调配驻马记者现场直播,成为国内第一家发布此消息的媒体,让网民及时了解到了第一手的资讯。
供中国优质自媒体入驻的凤凰号自媒体平台也是如此。常年坚持制作优质内容的凤凰网,致力于将其价值进一步扩大,自媒体所具备的巨大营销潜力也为扩大营销形式提供了多种思路。互联网有众多自媒体人产出精品优质内容,凤凰网希望通过搭建平台,让自媒体人能够产出更多具备营销价值的内容,塑造更强的影响力。
凤凰网推出的每一款产品,都不存在随意跟风的现象,而是严格按照既有的优势与思路,围绕着品质与价值展开。同时,强调质量并不妨碍凤凰网矢志不渝地追求数量——打通了凤凰PC、凤凰客户端、一点资讯客户端、小米浏览器、OPPO浏览器的凤凰号,目前每天覆盖的独立访问者已高达1.5亿,这些高品质人群的营销潜力不言而喻。
广告行业压力巨大众所周知,而2012年则是池小燕压力最大的一年。回忆起这段经历,池小燕表示仍历历在目。
因为前三年连续超过三位数的业绩增长和上市后的资本市场要求,当年的高任务指标使得池小燕和她的团队陷入了困境。