“两次都有我，已经没隐私了”，两大奢侈品巨头紧急提醒客户：你的信息已被泄露！“大盗”是谁？专窃高净值...

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但当被问及卡地亚是否已查出用户数据被谁窃取时，上述人员表示，目前正在调查中，没有更多的信息可以透露。

“奢侈品牌的核心竞争力之一，便是其品牌形象和声誉，用户数据泄露事件会严重损害消费者对品牌的安全感和信任感。”品牌专家、瞻胜传播创始合伙人庞瑞向《每日经济新闻》记者表示，尤其是具备较高消费能力的客户，他们对隐私和数据安全的要求更高。一旦信任受损，品牌多年积累的良好形象可能会大打折扣，进而影响品牌的长期发展。

奢侈品客户数据泄密并非偶然事件

律师：已对消费者构成侵害

诞生于1847年的卡地亚，在全球珠宝、腕表市场享有较高知名度，其母公司历峰集团与迪奥母公司LVMH集团、Gucci（古驰）母公司开云集团并称全球三大奢侈品集团。

图片来源：历峰集团官网

历峰集团最新财报显示，截至3月31日的2025财年，得益于卡地亚、梵克雅宝等所在珠宝部门实现了8%增长，带动集团全年销售额同比增长4%达到214亿欧元（约合1750亿元人民币）。

“不可否认，卡地亚不仅是最具影响力的奢侈品牌之一，也是历峰集团的支柱品牌，其贡献了最大的销售额和利润，但是随着梵克雅宝、布契拉提等品牌的快速发展，卡地亚的相对作用正在减弱。”要客研究院院长、奢侈品行业专家周婷在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，目前已是卡地亚品牌发展的顶峰，由于它试图满足更多客户、获得更多销量，导致神秘感正在消失，品牌大众化趋势不可避免。

此番卡地亚承认部分用户信息被泄露，距离迪奥被曝发生用户数据泄露事件尚不足一个月，这让大众重新审视奢侈品行业：为何大牌频现用户数据“被偷”？

“一方面说明，奢侈品牌对数据安全并没有足够重视，并未投入充足预算进行客户数据安全相关工作；另一方面也说明，全球范围有关数据安全的立法亟待完善，违规成本低是数据安全事件频发的主要原因。”周婷在接受《每日经济新闻》记者采访时指出，奢侈品牌客户数据泄密并非偶然事件。

图片来源：卡地亚官网

庞瑞向《每日经济新闻》记者表示，此事件说明奢侈品牌在IT系统、数据库安全等方面的管理能力和技术水准都有较大改进空间，“部分大牌对于客户信息的敏感性重视不够，如果此种风险不能得到有效控制，可能会严重影响奢侈品销售渠道的线上化进程”。

“从隐私权角度看，用户姓名、所在国家等属于个人隐私信息，卡地亚未保护好这些信息，侵犯了消费者的隐私权。从财产权角度看，这些信息可能被用于精准诈骗，使消费者面临财产损失的风险，若消费者因信息泄露遭受了实际财产损失，品牌的行为就构成了对消费者财产权的侵害。”北京市隆安律师事务所上海分所律师贾玉倩在接受《每日经济新闻》记者采访时指出，虽然此次卡地亚外泄的用户数据并非银行信息等在内的“财务信息”，但其泄露也会构成对消费者隐私权与财产权的双重侵害。

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