家装“黑马”暴雷，“突然被补贴搞垮了” || 深度

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资金链危机，是从团购业务退不了款开始的。

从4月份起，黑猫投诉平台上，有关住范儿的投诉明显增多，集中在“发不了货退不了款”“拖延退款”“团购订金不退”等。

4月3日，住范儿曾发布公告，承诺3月1日前申请的退款，将在4月13日前完成；3月1日以后的，将在30个工作日内完成。

但据媒体报道， 5月初，退款人数达到近三万 。住范儿提出排队退费计划，每日的退款额度为10万元。有消费者表示，其排队的位次接近30000名。

没钱退款，装修业务也没法维持。

5月份开始，住范儿的签约业主在装修中途突然被停工。在社交平台上，不时能见到网友吐槽装修停工，维权无门。

此外，工长、设计师称已被拖欠工资，供应商也被拖欠货款，“欠供应商的钱更多，有的被欠了几百万元”。

面对危机，住范儿方面倒是一直在正面应对。

5月29日，在北京的住范儿线下店，刘羡然出面向业主、供应商等解释情况，坦承公司资金链已经断裂，但正在联合各方，希望能尽快施工。

此后，住范儿也在微信公众号更新进展，6月3日发出的公开信称，针对800多个在施工地， 公司正在全面盘点施工情况、施工阶段、客户已支付款项以及待收款金额 ，梳理供应商及工厂已结算和待结算费用。

▲ 住范儿发文说明如何解决问题。

此外，住范儿还与装企协会、业主召开座谈会，装企协会牵头协调，为后续装修工程免费提供人力，并与材料商洽谈，给业主的材料价格，低于给住范儿的供货价。

不过，相对于被晾在装修途中的业主，消费者更关心团购退款，在公开信文章路留言区，仍有不少人询问退款进展，还有人提出，“团购没有退款按钮，怎么解决”。

对住范儿来说，如果没有外部资金注入，很难靠自身力量渡过危机。

在此前的沟通会现场，刘羡然透露，“3000万可维持公司基本运作，最终需要6000万才能偿还各方欠款并保持公司正常运转”，他还表示，曾与一家装修公司谈过融资，但未能成行。

住范儿曾因由4位清华大学毕业生创立，一度披上明星企业光环。出事后，刘羡然出面与维权者沟通，自称以个人名义为公司借贷合计1100万支撑运营， 目前个人资产仅剩10万块 。

债务压顶，纵然是“名校团队”也无可奈何。

融资3.2亿，被质疑为何没钱了

住范儿十年前成立，当时家装行业已出现下滑态势，但其凭借揭秘装修潜规则的内容业务起家，迅速聚拢了一批粉丝。

在内容领域的爆火，激发出住范儿更多的野心，先是在社群卖家居建材用品，接着上线商城，2022年又在北京、上海开出两家线下旗舰店。

随着规模扩大，住范儿的营收也从2018年的1亿元，增长至2021年的6.4亿元。

从成立第二年开始，住范儿就接连斩获融资， 去年3月还得到牧鲸资本1亿元投资，总融资额达到3.21亿元 。

▲ 住范儿融资历程，图片来自天眼查。

也因此，在维权者沟通会现场，不断有人质疑，住范儿为何突然就没钱了？钱到底是去哪了？

刘羡然也对此作出细致解释，只不过未能彻底打消疑虑。

他以住范儿北京店为例，装修业务要实现盈亏平衡的话，每个月要做到2400万营收。装修业务毛利率约30%，一个月盈利约800万，要用来要支付100多万的租金和物业费，300万-400万的工资，还有200万-300万投流费。

团购业务这一块，国补前，也就是去年10月前，一个月能有4000万左右的现金流入，但毛利不到200万。支出的话，一个月要支付100多万的人工工资，即几十万的投放费等。

按刘羡然的说法， 仅北京店，一年要做到盈亏平衡，装修和团购的收入要达到近8亿 。但据媒体报道，住范儿2024年亏损了2.1亿。也就是说，北京店可能是在亏损度日。

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