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顺丰停了淘宝物流详情接口?用户为贵和为贵

创事记  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-06-02 17:25

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关于顺丰和菜鸟网络的关系,应该说大方向在合作,小环节有冲突。


菜鸟网络本身并不是一家快递公司,而是一家整合物流资源的公司,而顺丰是菜鸟的合作伙伴。就在5月29日上午,顺丰还作为15家邮政快递企业之一与菜鸟网络签署了战略合作协议。这15家企业与菜鸟将基于云计算服务,通过电子面单、云客服等产品上的合作来推动行业的信息化 升级。


双方刚刚签了战略合作协议,而且之前双方也一直在合作。所以大方向上双方是合作的。


但是,如同所有合作伙伴一样,双方也时不时有一些冲突和矛盾。特别是2015年,顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资创建丰巢科技之后,顺丰实际上已经有了要向产业链上下游延伸的意思。


而菜鸟作为快递行业的上游,就和顺丰有了一定冲突。


到了2017年续约的时候,这个冲突变得具体化。菜鸟认为数据必须经过加密处理才能安全,才能保护用户隐私。而顺丰则不愿意分享快递柜的数据,即使这些数据有相当一部分是来自淘宝订单。


这个矛盾给双方心里埋了一根刺,当菜鸟因为安全调整业务,仅仅是增加了读取数据,顺丰就在没有充分沟通的情况下迅速采取了大动作,断掉菜鸟的数据,并且反诉菜鸟先封杀。于是就有了今天的大新闻。


其实,企业直接的利益之争正常,合作企业有合作有冲突正常,但是因为冲突,把用户拿来当枪用就不太正常了。







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