正文
但后来为什么会有了像百度这样公司，为什么还会有后面的搜索市场的巨大的增长？
是因为那个时候信息量已经起来了，到了2005年时，网站数量已经达到十万个。
用户有了这种精准获取信息的需求，所以搜索才能够真正的出现，并且能够非常快的发展。
第二个关键节点：
微信。
到了微信社交网络的时代，我们看看这种基础网络会发生什么样的变化？它跟移动基础运营商相比会有什么样的变化？
其实从通信信道，从提供的增值服务的功能来讲，变化不大，你同样可以发信息通电话。
变化体现在两个方面：
①
社交关系。
微信在它的网络基础上，提供了人的社交关系。
虽说在之前的移动运营商层面，你的手机也会有电话本，但是电话本使用的门槛和连接性，明显低于微信的通讯录。
微信产品的本质依然是通讯工具，它既不是支付工具，也不是资讯平台，为什么在微信里，通讯录会占据优先位置？
是因为它最核心的基础是
通讯工具。
②支付手段的代际变化
微信促成了小额、碎片、即点即用的支付通道的建立。
如果没有这样非常方便的支付通道的形成，不管是拼多多还是小游戏，都不可能发展起来。
所以在这样的环境下，肯定会导致我们的运营和产品工作方法发生巨大的变化。
3.人群的行为特征在变化
随着人群结构和基础网络的变化，你会发现，用户其实越来越向一些小圈层延展。每个小圈层看上去小，但是爆发力非常强。
比如，微信指数上面的几个词，这些词都不算大词，像说唱，它和最近的《中国新说唱》节目也有一定关系，但我们会发现周围喜欢这样亚文化的人越来越多了。
那么，这样的微信指数是能够达到上百万的。
而像范冰冰和吴亦凡这样非常热的明星大词，其实也就不过是同样的量级。
所以，可以说“说唱”还是个亚文化吗？能说它是非常小众的群体吗?
其实很难讲。
所以，再看我们的用户，过去可能我们在做工具的时候，会把一个用户当成是一个人来看待，没有任何问题。
但其实现在我们的看法是，每个人都会有自己的多面性。
我今天站在这儿是分享者，我回到公司是一家公司的创始人，回到家面对宝宝，我是个宝爸，我还喜欢滑雪，当我面对雪友的时候，我是一个小回转高手。
你会发现每一个人都是多元化和多面性的，所以，其实我们在面对这个用户的时候，他是什么样的人，我们只看到人这个颗粒度是不足够的。
因为如果只看到这个颗粒度的话，我们就只能默认为他是一个画像。但实际上，我们每个人并不是这样。
我们针对用户做运营的时候，我们在找这个用户的时候，其实是在
找用户的场景，以及他在这个场景里面的画像。
那么，当他出了这个场景，他可能是另外一个画像。
所以当我们在做运营的时候，我们是需要有这样的一个基础的思考在这边的。
而且用户画像一致的人，他们才能够产生更强的凝聚力、认同感、趋同性，你的运营手段才能够得以应用。
刚才我们说了这么多方法，其实是在把变化多端的内容简单化，为什么要简单化？
因为我觉得我不是一个专业的运营人，今天站在这儿，我希望用说人话的方式把运营说明白。
运营的活儿是什么样的活？我这个指的并不是一个COO，或者是一个运营总监考虑的问题，而是每个运营同学要去考虑的问题。
会有三件事，第一件事你要找什么人，他在哪儿，他是什么样的人，他有什么样的特点。第二个，你跟他说什么话，怎么跟他说。第三件事，他从没从。
我们用专业术语翻译一遍是什么？——用户画像，用户场景，传播方式和传播介质，以及路径转化的数据分析。
这块我在尝试总结一个模型，我更希望我们在看待一个运营事件的时候，在看待一个运营工作的时候，会尝试用这样的方式。
1.我们需要看的更多是感受
这个感受背后其实就是需求。
作为产品来讲，首先我们看的是用户的基本需求。
比如，我们完成某次支付和购买，或者完成某次找人和联络，或者我们完成了某次信息查询。
但这个东西仅仅是表面，这是用户的动作和行为，而在其背后，一定是有一个用户更深层次的心理动机。
比如大家今天来听这场会，我相信在座的每个人的需求也许是有所差别的。
有些人是为了连接人脉，获取信息；有些人可能仅仅是为了缓解自己的焦虑；有些人可能是为了看到一些干货有价值的东西应用于自己的工作。
所以，即使我们是同样画像的人，每个人心理的需求也不一样，可能还有一种人，今天开个会就是为了分享朋友圈去应付一下老板。
用户的动作背后，一定会有他心理的驱动力，而这个心理驱动力可能是双向的。
比如我如果要获取认同，那么可能就会有人不认同，这是一个两面的东西，我如果去炫耀，那么就会产生嫉妒，我如果是去帮助他人，可能就会引来争议。
换句话说，就像我们在很早的时候做QQ虚拟形象。
当时有两个选择，第一个是用户购买了这套服装，我再给他显示完整的虚拟形象，如果他没买就不展示，这是很理所当然的设计。
后来我们把方案变了一下，就大幅度增长了收入。
大家如果用过QQ的话，就会发现，你如果没有购买，你在朋友面前的虚拟形象是光着身子的。在一个男生和女神聊天的时候，这是很没面子的一件事。
在我们看来，这不仅仅是一个功能的改版，其实都是围绕着用户的心理诉求在做功课。
当我们做这件事的出发点改变之后，就会看到在整个市场的度量会发生很大变化。
如果你现在回想三年前做拼多多，做一个电商，你还有机会吗？不可能，腾讯拍拍死得多惨，腾讯里面最能打的一批人。
三年之前的拼多多凭什么会有机会？
我的看法：
① 关系链
拼多多确实利用了很好的关系链，利用了这种关系链的传播，再去快速把它量级做起来。
