寒冬来临？15年内银行将“消失”？谁抢走银行员工饭碗…

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毕马威会计事务所在日前的一份报告中表示，到2030年银行及其服务可能“消失”，类似于Siri的人工助手将接管客户的生活与金融服务。如此一来，传统银行的多数部门或将消失，而专业的服务则将获得更大发展。

在报告中，毕马威设想了一种类似于Siri的人工助手EVA。通过获得用户的健康、支付、偏好、社交媒体等数据，在用户闲暇时与其沟通、提供符合其口味的商品、为用户推荐短期现金的最佳管理方式并解决金融问题。

毕马威认为，到了2030年，银行业将成为一个“看不见”的行业，由三部分组成：

第一部分是平台，将有一种类似Siri的设备（或者说手机APP），把所有与金融服务相关的智能技术整合到一起；

第二部分是银行传统的业务，即具象的一些业务，诸如转账，取现等等；

第三部分是银行基础的业务构架，诸如银行的结算系统，银行的风险控制系统等等。

由此可见，无论银行怎样改变，内核并不会改变（即第二、第三部分），但在与消费者的互动方式上（即第一部分）却发生了质量改变，这就好比购物从实体店转向电商，以后所有的金融服务都可以通过信息技术手段来完成。

毕马威称，到那时，赢家将是那些拥有低成本的（生态）环境，和先进数据、信用管理技术（的银行）。而那些具备大量“个性化”产品的银行也将茁壮成长。

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