你是不是工作中的最后一道防线？

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“问题到此为止”，这里是“最后一道防线”，这就是负起自己责任的态度，这是作为职业人的一个基本职业素养。

美国第33届总统杜鲁门的座右铭：“The buck stops here.”（水桶到此为止）：任何人的问题到自己这里结束，自己不会把麻烦传递给别人。当问题发生时，寻找解决方法，而不是找代罪羔羊。

美国第33届总统杜鲁门作为总统，面对一系列棘手问题，他做出了许多与美国、世界相关的重大决定，对第二次世界大战以后美国的外交政策和国际关系的发展产生深刻的影响

“做了”不等于“做到位”

中秋节快到了，某领导想给员工发福利品，觉的某品牌不锈钢水杯不错，让甲去打听一下，看是否合适，结果甲打听完之后，价格太贵超出预算，就汇报给领导。后来领导又交给乙去打听，乙打听完之后，也是这样答案，但是乙还提供几个选项，价格在预算内，交货时间也及时，能够赶得上马上到的中秋节，最终领导选择了乙提供的一个福利品的选项。

上边故事中，甲是“做了”，但没有“做到位”，因为问题“选择合适的福利品”的问题并没有得到解决。乙则将事情“做到位”。

如果你是领导你会喜欢那个甲，还是乙？谁更容易成长，学到东西，得到机会？

很多情况下，上司由于精力和信息有限，对事情了解不够清楚，因此交代事情时，只能交代一个大概的、粗略的方向和思路，比如上面那个故事，领导只交代了去打听“某品牌不锈钢水杯”的价格，其实领导想要的是“买什么样的福利品合适？”

很多时候，我们都会犯甲的毛病，认为自己按照领导的吩咐做了，但领导还会说自己的办事不力，自己会觉的很委屈。其实是我们没有理解清楚领导让你做这件事的目的和潜台词！

作为白领的上司经常会用斯文的口吻说：“××，你来做这件事”，其实后面的潜台词是“这件事你来搞定，不要让它来烦我了”。

作为下属就要了解清楚领导的吩咐事情的目的，将情况了解清楚，将事情“搞定”，或让领导做“选择题”，将事情做到位，而不仅仅是教条的按照领导的吩咐“做了”。

三个问题的反思

那么我们如何能够让自己成为“最后一道防线”，将自己的这个岗位做的优秀呢？在工作中，希望大家经常问自己以下三个问题：

1.做什么： 我是来做什么的？这个问题是不是我应该搞定的？如果这个问题还要我的领导烦心去解决，是不是我的失职？

2.做到什么程度，让领导做选择题： 做到什么程度，应该请示我的领导，让他做“选择题”，（而不是问答题）做决策？

3.及时汇报： 解决完之后，我也要向他（她）汇报，让他（她）知道事情的经过，也知道我所做的努力。

“最后一道防线”就是将问题解决在自己的“刀下”，将事情“做到位”，而不仅仅是“做了”。

那么在解决这些问题的过程中，你的能力（价值）能不得到提升吗？谁不喜欢这样的下属？你的能力（价值）得到了提升，得到了上司的欣赏，在职场上的职位和价格（薪资）能不得到提升吗？

大观

新零售战略运营专家、顾问、投资人，致力于为企业3年打造一个新零售品牌

曾任美味优鲜新零售联合创始人、本来生活网CMO，联纵智达高级咨询总监

6年管理咨询、5年连锁渠道运营、5年互联网市场运营

一

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