正文
懂球帝的成长与移动互联网的历史性窗口期密不可分。
2013年下半年,陈聪创立懂球帝。当时,足球群体正在迎来一个流量转移的时机。此前,中国庞大的线上足球群体一直没有一个合适的聚集地,大多分散在微博、各球队贴吧,还有虎扑、网易、新浪等PC端,球迷聊球和看球的需求没有得到充分满足。懂球帝的第一波用户很多是从他们手上抢来的。
其次就是政策红利让体育产业迎来爆发。
根据国务院和国家体育总局的规划,我国2020年体育行业总产值将达到3万亿人民币,2025年体育行业总产值将达到
5万亿
人民币,年复合增长率
超过10%
。2015年和今年重点推出了足球产业的指导文件,更加明确了以足球作为改革先锋的地位。
3、对的逻辑
社区或许是互联网上最难做的一种产品,同一细分领域中只会有第一,没有第二。它甚至像一个国家,需要制定各种各样的规则,同时还得满足庞杂的用户需求。而在足球创业领域中,既懂足球又懂社区产品的人实在太少——所幸陈聪就是其一。
懂球帝的产品逻辑很有说服力:它通过高质量的内容和话题吸引大量用户进入,并通过社区规则确保社区的包容性,再将用户分为不同的主队和圈层,最后形成自己的社区调性。这是一个聚众又分众的过程。
邦哥认为,这背后其实是球迷群体两种刚需博弈以及协调后的结果。
这两种刚需分别为:
1、内容需求:赛事IP之外,所有和足球相关优质内容的持续供给;
2、交流需求:不同球迷群体之间的交流,包括如何处理球迷群体之间的各种关系。
这两种需求又有一种先后关系。因为移动互联网的易用性,大大拓展了线上球迷群体的量级,使得原先PC时代需要费力寻找的足球资讯可以简单快速地呈现在面前,那么球迷的“专业度”就会适量下降。
移动互联网带来了更泛化的球迷群体,或许他们一开始并非没有讨论的意愿和知识水平。仅仅想在比赛之余看看八卦资讯,那么懂球帝超高的新闻更新频率(每小时3-4条)就给了他们一个留下来的理由。
除了产品逻辑,郑烜乐和陈聪在对于社区建立也拥有共识:
罗马不是一天建成的,社区也是。社区如建王国,不是快生意。
这里有一个重要公式:
P(社区当前用户体量)*C(新增用户承载力)=E(新增用户边际)
温馨提示:
下方检测到高能装B反应,围观群众请迅速空降至后方正常段落。
————我是装B的分割线————
新增用户承载力由社区调性健康度(H)和社区结构完善度(S)决定。
一定体量的社区在一定时间内能承载的用户增量是有限的,一旦超出,社区调性和结构就很有可能被破坏,从而降低对新用户的承载力。新增用户边际一旦到负值,则社区就会开始萎缩。社区有不少知名社区因为对流量涌入不加控制,盲目追求增速,最终调性破坏,适得其反。懂球帝的投放和用户增幅始终控制在健康范围内,给了社区充足的时间来消化和融入用户。
社区调性健康度(H)是重中之重,宜开放而忌封闭,核心是严肃、专业的高质量内容和有素质的讨论氛围。
无论是喷子、拉帮结派、低质量内容和交流,都会导致用户层面的“劣币驱逐良币”,破坏社区调性。陈聪在曾贴吧做产品经理,善于处理极端复杂的社区环境,来到垂直类的体育社区正是用高维打低维。
通过兴趣把用户拉过来之后,懂球帝针对每一层的用户去分层,去发现用户的核心需求并满足。例如,现在有很多90后、00后的学生用户,这些年轻用户需要获得幽默、愉快的内容,所以懂球帝的内容和讨论板块也从一开始的明显专业、深度导向向更为活泼、有趣的娱乐化导向扩展,适应这些用户的需求。