干货 | ISO9001:2015标准学习之 组织环境

正文

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： 两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。

同业竞争者的竞争程度： 大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。

3、SWOT分析——用于竞争优势分析

优势、劣势：企业内部环境分析

机会、威胁：企业外部环境分析

swot分析

4、波士顿矩阵分析——用于产品优势分析

横轴：相对市场占有率；竖轴：市场增长率

狗类、问题类、明星类、金牛类

五、  本条款审核关注点建议

现以制造类企业为例列几点审核关注点，仅供参考：

1、本条款的审核对象：一般是制定公司战略规划、经营规划的部门以及产品规划部门，如 CEO办公室、运营管理部和产品规划部；

2、本条款的成文信息：按15版4.1的要求，一般公司均有制订《组织环境分析与风险控制程序》，可按此条款确认其策划是否全面，工具使用是否合理等；

3、本条款的对应记录：按文件规定的步骤审核外部、内部环境信息收集、分析的记录，确认是否定期进行并对分析结果进行应用；

4、对于重大环境变化，是否进行了及时的分析与应对，如16年底原材料涨价，是不是进行了信息收集、分析和应对；

5、管理评审的输入是否包含了对环境变化的分析与应对。

4.2 理解相关方的需求和期望

一、标准条款

二、标准变化

此条款为新增条款，在2008版无此项要求；

三、标准的解读

四、 实施方法简介：

在实施本条款时，应考虑：

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