正文
最后我得出了结论：
半撇私塾面向所有零基础想入行新媒体的用户。
针对其想要系统学习新媒体知识和技能的痛点问题，提供源自世界 TOP 50 新媒体学院的体系课程，并通过 6 个月高强度的项目训练、1V1 辅导、就业内推，帮助学员成为行业抢手的全栈新媒体人才。
确定营销目标
了解了产品和用户，做了运营的准备，不是马上就开始思考解决方案。运营者需要制定好一个目标，这样所有的解决方案才能有一个基准来制定，而且也将作为验证运营效果的标准。
那么如何确定目标？主要有2种方法。
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历史参考值
：评估历史的情况，能够更好地了解产品所处阶段，也能够更为合理地确定目标。但是要注意
合理性
，选取的历史数据不能太久远。比如你过去社群运营的日活度为 10%，那么你可以根据这个历史参考值将目标设定为 15%。之后可以根据 OKR 法则进行目标管理，具体可以参考
半撇私塾 OKRS 目标管理的全历程
。
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行业水平值
：寻找
同类产品
的数据，这样我们也能知道对于不同阶段的产品需要达到的指标的不同，可以在网络上搜索同类产品的权威数据。比如我做的是一款免费课程社群的运营，那么我需要参考行业中普遍的社群购买转化率， 使用“ 学习社群、购买率 ”等关键词查找权威的调查资料，以此寻找行业水平值。
那么对于我从事社群运营的工作，我是如何确定目标的呢？学员加入社群，目的是希望学习课程，并在该过程中考量接下来是否继续参加半撇私塾的课程。那么我的目的便是通过向社群投放优质内容，增强社群粘性，引导学员学习课程，并完成购买，最终提高社群转化率。
我综合了历史参考值来确定我的运营目标的。我统计出社群购买转化率约为 1% ，利用 OKRs 目标管理的方法将这个目标设定为 3%。因为目标需要有明确的截止期限，由于转化需要一定时间，因而我便以体验课结束后一个月作为截止日期。
于是，我便制定社群运营的目标为：
通过一个月的社群运营行为，将社群转化率提高到 3%
。
二、策略
我们确定好了目标，就需要制定一系列的策略以达到这个目标。为什么？开头提到，运营是为提升产品推荐率或者产品复购率而进行的一系列活动，那么运营者需要思考，如何做才能让用户实现转化，就是要思考有哪些策略可以达到运营的目标。
运营策略就是使用各种方法让尽可能多的用户往转化漏斗的下一个阶段走。
要如何去考虑策略的制定呢？我们首先来看社群运营的例子。比如在7天成长计划体验群内容运营中，我使用了 411策略。
何谓 411 策略？潜在用户到付费用户的转化需要经历三个阶段：
用户认知-用户评估-用户购买
。
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用户认知
：在认知阶段，用户往往会搜索一些问题的答案，干货，资源，比如用户想要学习画画，那么他就会去搜索有哪些绘画工具比较好。我们进行社群的内容运营时，便可以针对用户认知阶段向其传递干货内容。
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用户评估
：而当用户通过干货内容了解到某项产品时，这时便进入了评估阶段。比如用户在知乎上看到了一个答案，总结出市场上现有的绘画工具产品哪些比较好，那么这个时候，他便会对这些提到的产品进行评估，查看其他人的评测，进而对这些产品进行一个排序。在这个阶段，我们需要通过一些评测的故事来说服用户购买我们的产品。因而这一步的营销内容可以是其它用户对该产品的体验和评价。
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用户购买
：用户通过查看他人的评价或者自己亲自试用了产品，开始产生购买想法，这个时候，便进入了用户购买阶段，在这个阶段，我们需要小小的推动用户进行购买，可以是简单的行动呼唤，比如推出购买即可立享优惠的活动。
那么顺着整个用户转化途径，我们便可以得出这样的结论：
在用户认知阶段，我们通过干货内容吸引用户了解产品，而到了用户评估阶段，则通过生产产品评测的内容说服顾客购买产品，当用户被我们生产的内容打动后并产生购买想法，我们便顺势推出一些优惠活动推动用户完成购买
。
411 策略便是该结论的具象化，进行内容运营时，干货内容，用户评测内容，活动策划内容的投放比例为 4:1:1 。
我们回到社群运营的例子。我在进行7天成长计划社群运营时，便采用了 411 策略，一周发布 6 条内容，其中 4 条是干货内容，1 条是学员故事，1 条是优惠活动内容。
使用这个策略的原因是什么？首先，我们的目标是提高社群活跃度，促进社群转化率提升，那么 4 条干货内容可以吸引学员，达到用户留存的目的。故事型内容则通过学员故事说服学员购买课程，最后1条活动内容促使学员完成购买行为。下图为411策略在7天成长计划社群运用实例，前四条为干货内容，第五条是学员故事案例，最后一条则是活动内容。
