专栏名称: IT时代网
《IT时代周刊》原班人马打造的唯一官方平台:IT时代网
目录
相关文章推荐
51好读  ›  专栏  ›  IT时代网

米粉一天被“坑”30万,雷军亲自道歉

IT时代网  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-06-12 12:04

正文

请到「今天看啥」查看全文


发微博称,自己的米粉日租卡在当天使用了中国电信 6GB 本地流量之后,显示其欠费中国电信近 30 万元。


咨询 10000 客服之后客服表示是由于欠费停机,和电信客服反复沟通,结果确认欠费近 30 万是一定的,而且是流量欠费,对于为何欠费,客服表示不知情。


天马行空 1888 认为这是欺诈行为,卖的时候说不限量,用时也没有丝毫提醒,结果就欠费 30 万,恐怕要“卖房子”才能交话费了。


微博发出后引起了其他网友的关注,或许是大量的转发刷屏也引起了小米和中国电信的重视,小米与电信公司进行了紧急修复。


第二天凌晨,天马行空 1888 就发微博称:“电信在第一时间为客户处理问题的诚意和态度我感受到了,问题已经解决。电信解决的很迅速,电信的领导很重视,可以购买米粉卡。”



随后,该网友发微博 po 出了自己的话费截图,称事件已经圆满解决,中国电信连夜组织技术团队,大概在今天凌晨 3 点,手机话费余额显示正常。


该用户称,“这事发生的概率为大概几百万分之一,作为最优惠的无限量流量卡之一,米粉卡还是值得购买。”雷军在此微博下留言道歉:“抱歉了,多谢谅解!


中国电信在雷军之后表示歉意。而目前,该网友也将之前的曝光话费欠费 30 万的微博删掉了。



截至发稿,雷军的道歉留言已经收到了 645







请到「今天看啥」查看全文