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残次品已100%粉碎闭环处理 苏菲对产品质检“零容忍”
据媒体现场探访苏菲上海工厂显示，苏菲对瑕疵品、残次品的100%粉碎闭环处理流程主要包括残次品签字装袋、运送至粉碎区、现场粉碎、现场捆包、第三方人员点算记录、运送至具备资质的回收单位等步骤。
在人员管理方面，首先内部员工需在收集时签字确认；待最终完成粉碎后将由第三方工作人员再次点算记录粉碎品，方可装车运输。
“整个过程涉及公司内部及第三方公司多名人员操作，多次反复审核记录，杜绝因疏漏导致残次品流出的情况。”苏菲表示，对于内部的违法违纪问题，该公司还委托了外部律师事务所设立投诉热线，受理员工的投诉和举报。
与此同时，苏菲方面表示，在产品质检方面，始终严格执行“零容忍”质检机制，所有产品需通过原料入厂、制程抽检、成品出厂三重质量验证。
在原料方面，所有原材料供应商均为知名厂商，且在采购前进行严格评价（例如采取第三方出具的质检报告等手段），同时公司也会对产品使用的原材料进行严格的品质把控。在生产过程中，邀请有资质的第三方公司对生产环境进行检测，并出具环境检测报告，保障生产环境中的菌落总数等指标符合国标要求。在成品检测方面，每一批产品都会按照国标进行严格的出厂检验，所有的产品检验合格才可出厂，坚决不让任何非达标产品流向市场。
