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翻译 | 产品经理的谈判秘笈

蚂蚁金服ProtoTeam  · 掘金  · 前端  · 2017-12-07 09:04

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如果你没有经过深思熟虑,没有坚定的立场,就不要和利益相关者谈判。因为如果对方的看法与你项目的最终目的并不一致,你就没有什么办法去解决它。这也是为什么...

...一致性极其重要

以终为始。身为产品经理,你应该是讲故事的那个人。你需要为你的结论遣词造句。重点之一就是,根据(围绕)某个确切的结果来阻止它们。我们之前说过,你的愿景中包含的结果必须是清晰明确的。那现在,你的工作就是,对于这些没有和结果对齐的事情,保证不放入你的产品需求列表中。早点毙掉不合宜的想法:“这主意不错,但它并不与这个产品的最终结果一致,所以我不会把它放到产品需求列表中。”避弹成功!

证明你的合理性

仅仅心里感觉某个想法或好或坏,这是不够的。不要这样做:你知道需求是错的,只是没法回绝,所以仍然把它放到自己的需求列表里。你需要能证明为什么你不做这个需求。理由可以是(与项目结果)不一致,也可以是投入产出比(不好),还可以是造成项目延期损失或其他,但这些论点需要有数据支撑。

这种沟通是双向的(意思是:既要能说服人家,又要能被人家说服)。产品经理并不是独裁者。要对自己的产品负责,你应该理解,有些东西是需要推敲和打磨的。做好调研,确保你真的了解你产品的用户,与你的利益相关者谈判,并向你的团队征询意见。不要耍流氓!

现在我们已经掌握了一些基础理论,让我们深入到实践中去吧。

不要玩“敏捷游戏”,要真正投入

如果你们当中有人在敏捷团队的环境中工作,可能对这些概念都非常熟悉:“自我管理型团队”、“持续改善”、“快速失败”......对于很多经营实际业务的人,也就是那些对组织的业务目标负责的人,他们有非常强烈的意愿去践行这些敏捷工作方式,但往往效果并不好。这使得敏捷有了“纸上谈兵、浮于表面”的名声。当然,企业的目的本来就不是“更多的敏捷,更高质量的敏捷”,而是通过敏捷的工作方式提高交付能力,从而达成最终的目标。







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