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曾经咨询顾问过一家公司,一开始花了近两个月的时间口头、书面与高管们辩论,为什么公司需要变革。
在细分市场领域,这家企业市场份额高达80%。“华为应该向我们学习”他们说。但是公司的整体利润和销售额增长缓慢,员工士气低落, 新产品迟迟支撑不起企业的新发展。从外部第三方看这种夜郎自大、井底之蛙的说法,会觉得很可笑。
定位理论的盛行,很多企业通过营销攻势抢占细分市场,陶醉于长期在细分领域的成功。这在过去是成功做法,现在却未必能继续适用。
加多宝传出各种负面新闻,其实不是偶然现象。当企业长期在细分领域称王,而无法走出其擅长区域时,企业从上到下往往会陷入麻痹,会在有一天外部环境变化时或者内部隐患累积而突然面临危机。
80年代中期,存储曾是英特尔公司的主营业务,英特尔也曾在此领域占有绝对的市场地位。但是日本厂家东芝等虽然是后进入者,但是不断降价10%进攻英特尔的曾经优势领域。
在当时,英特尔内部曾陷入认为自己牌子硬,品质好的一堆好消息中,但是日本厂家却在不断扩大的市场份额中逐步提升了品质和品牌知名度。最终英特尔放弃存储,孤注一掷投资在PC机的核心处理器的创新上,重新构筑了企业。
竞争如此激烈,所谓的优势领域分分秒秒有可能成为劣势,企业不得不时刻警醒。
什么不可能发生呢?那家曾经认为华为应该向他们学习的企业,过完春节发现竞争对手在其所有的市场亮起了红灯,措手不及。
其实危机早已存在,技术的更新换代如此频繁,其所在的细分领域,已通过竞争对手采用更新的技术形态进行替代性取代,但是企业还沉浸在旧有的胜利当中。
三星的危机苗头其实也早已存在。三星一直擅长整合供应链,快速跟随抄袭,大规模供应市场,并不擅长领先式创新。2016年10月正在三星身陷炸机门时,美国联邦法院判决:三星侵犯苹果专利权,需向苹果赔偿1.196亿美元,其中包括智能手机和平板电脑的滑动解锁专利。
三星智能手机运行不畅等诸多品质问题也一直都存在,广受消费者抱怨,只是被高速的发展,外观和配置频繁更新换代所掩盖。这次是在新产品上集中爆发而已。
2008年金融危机以来,由于国家的救市投资,带来各行各业的表面繁荣。房地产相关行业带动家电、卫浴、家具、装修等相关领域产能数倍地放大。
在苹果创新的带动下,全球进入智能手机的狂欢,加上4G网络的更新换代进一步带动了需求的旺盛。但是进入2016年以来,很多行业的增长率已迅速降为1%。近期房地产相关行业,更是进入寒冬。
最近在企业界,听到最多的声音是生意清淡。在这场下降的市场空间争夺战中,很多曾经的优势品牌和企业会裸游。因为他们不得不学会通过规模化创新拉动增长,而不是仅靠跟随,或安于现状就可以维持优势。