SaaS 销售中极易走进的 5 大误区

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从很多 SaaS 初创公司创始人那里，我都听到了同样的说辞：他们都说自己刚刚起步，所以就不怎么关心公司的运营指标。当我问他们流失率是多少？他们回答不出来；当我问他们什么是 LTV 或者 CACR 的时候，他们的眼睛明显在躲闪我。（LTV=客户终身价值，CACR=客户获取的成本比）

在 SaaS 销售界，即便有人能够随口说出这些「首字母缩略语」，那也仅仅是为了显得他们专业一点而已，事实上，他们根本不知道这些指标背后的意义。如果你现在想让自己的公司业绩有起色，那么必须试着去直面这些指标，哪怕公司尚处于起步阶段。

哪怕是在公司刚刚创立的时候，这些指标都能给你带来很多帮助。你能借此知道哪些决策起作用了，哪些决策浪费了很多钱。 创业确实犹如一次伟大的航海冒险，作为船长的你肯定不能是凭借着运气指挥，你需要有灯塔的指引，你需要了解船只移动的速度，整体的结构，在不同的海域中行驶的状态。将不确定的因素减少到最低，将自己的控制力发挥到最大，这是每一个创业者不容推卸的责任。

误区二：数据是王

首先，要澄清一点：数据确实很好。但是数据放在那里，也仅仅是数据而已。最关键的是谁能够从成吨的数据中提取出真知灼见。

作为 SaaS 的销售负责人，你必须明白如何有效地展开后续的销售行为，这一切都离不开对数据的解读。事实上，所有跟销售有关的行为都离不开数据解读这件事，不管是发送邮件，查看有多少人真的打开了它；又或者是搞清楚登陆页面到底带来了多少的潜在客户， 能够通过数据挖掘真相的能力决定了你是否是这个领域的王者。

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