正文
Faith(品牌信念):“我们都发自内心地相信……”
这个时候,
再一次转换角度
,
从之前的用户角度,转变为用户和品牌共同拥有的信念与信仰,
就是把用户和品牌真正绑在一起了
,如果品牌能做到这一点,用户就会从消费者变成你的拥趸(真正意义上的粉丝),用户就会成为你的品牌大使与代言人,这时候的忠诚度也是极其可怕的,他们的忠诚会用一个字来表达——“
只/ONLY
”:“电脑,我
只
买MAC!”、“球鞋,我
只
穿Nike!”、
“汽水,我
只
喝可口可乐!”
Faith(品牌信念)的重要性可以再多强调一下,因为它除了对消费者的巨大价值,
对内部团队的激励作用也十分巨大
,会让团队成员在具体工作时,产生一种荣耀与使命感,也就是所有人坚持创新、每天全力奋斗的终极动力。
当然,
品牌信念还会让更广泛的公众对公司和创始人产生更积极的印象
,就像很多人搞不懂,马云这么高调的人,居然一直受追捧到现在,而李彦宏这么低调老实的人,却处处被黑,就是因为马云不管到哪里,都始终紧紧抱着“让天下没有难做的生意”这个F4护身符,否则早就被黑到九霄云外了。
马云总是在说信念(F4),而李彦宏总是在说技术(F1/F2)
总之,每个F都代表着层层递进的价值感,因为这些不同层级的价值,也会让消费者产生
各不相同的买单理由
:
Facts 可以驱动的消费者反应:
我要买你,因为你在……方面特别牛(代表某种优点)
比如有人要买XX单反相机,就因为看中了它拥有媲美中画幅的4240万像素。
为高像素的优点买单。
Function 可以驱动的消费者反应:
我要买你,因为你可以帮我搞定……(解决某种刚需)
比如:我买加多宝,因为它可以帮我降火。
为降火的刚需买单
Feeling 可以驱动的消费者反应:
我要买你,因为你可以让我感觉……(展示某种逼格,或实现某种欲望/感觉)
比如:我买CK,因为它可以让我感觉更性感。
为性感的欲望买单。
Faith 可以驱动的消费者反应:
我要买你,因为我们都相信……!(共同拥有某种信仰/理想)
比如:我买可口可乐,因为我们都相信快乐最重要!