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紧急扩编10万人,刘强东猛攻外卖

21财闻汇  · 公众号  · 财经  · 2025-04-22 15:48

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单量飙涨



舍得砸钱的刘强东,实力不容小觑。


3月底,京东外卖日订单只有100万,仅用半个多月,涨了4倍。4月15日,由于“百亿补贴”活动过于火爆,平台流量达到平时4倍,系统一度出现异常。


最先吃到红利的,是库迪。


该品牌坐拥超万家门店,为京东百亿补贴的重点对象。举个例子,库迪的生椰拿铁,补贴价为4.9元,外加1元打包费,5.9元就能来一杯,比其他平台便宜8块。



4月21日,记者实地探访广州一家库迪门店,看到前台已打包6个外卖订单,店外多位京东外卖员在等候取餐。


“从早上开业到11点,已送出200多份京东外卖,一天预计有300单。”一位店员告诉记者,补贴的钱,都是京东出的。


另一家“周容记”柠檬茶店铺,订单少得多。店员称,一天约有20单,来自京东。“平台把主要流量倾斜给大品牌商家,小商家流量不多。”


刘强东推出0佣金政策,商家拿到手的钱变多,参与意愿高。


一位商家举例,一个订单原价为25.48元,顾客支付6.83元,预计收入13.35元,差额由平台承担。


他表示,京东外卖后台操作不太流畅,没有专门的客服,问题处理较慢。“在高到手率面前,后台问题不重要,可以克服。”



并非所有产品,在京东的价格,都具备优势。


一位顾客告诉记者,上周,他想薅一把羊毛,在京东点了4杯瑞幸咖啡,总花费约100元。支付后,他发现,在别的平台,叠加各种优惠后,仅需73块。


该顾客找客服投诉,对方称是“市场定价”。“我只能凭借老京东会员的身份,找到专属客服,退了10元现金。”他说。


记者也在京东点了一杯奈雪的“霸气杨枝甘露”,使用4元优惠券后,需支付17元,另一个平台券后到手价为13.5元。



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