观察 | 都是网上卖东西，为啥人家就能四次获得国际大奖？

亿恩 · 公众号 · 电商 · 2017-03-25 11:59

正文

So ，为什么这个公司能一次又一次地获奖？主要秘诀在这里——

秘诀一：客户服务是每一个人的工作

客户服务不仅仅是一个部门的责任，而是公司所有人的事。每一个员工都在电话上和客户交流，他们倾听客户的想法，询问具体的细节。一般情况下，与客户直接联系是那些直面客户的工作人员的责任，如销售。让所有人都理解他们各自的工作是怎么影响客户的最好方法就是，让每一个人都有直面客户的机会和时间。

秘诀二：良好的体验要从员工开始

推荐文章

蛋先生工作室 · 2025年6月4日最新蛋价（早报）

14 小时前

电子商务研究中心 · 《自然人网店管理规范》实施自然人网店全流程全链条规范

昨天

蛋先生工作室 · 2025年6月3日最新蛋价（上午）

昨天

蛋先生工作室 · 2025年6月3日最新蛋价（早报）

昨天

蛋先生工作室 · 最新淘汰鸡行情

昨天

硅谷密探 · 纽约2017年度最具含金量的中美未来发展峰会抢票开启！与全球名企大咖见面+中美企业精英高管零距离互动！

8 年前

VIKAN薇 · 每日一笑，你们先忙，我先吃着

8 年前

新疆日报 · 【节气】今天春分！一起迎接春天吧！

8 年前

教女人变苗条 · 每天吃它，七天刮掉二十斤肥肉，祛斑祛痘瘦身都管用！

8 年前

济宁城网事 · 爸爸开车去上班了,三胞胎跑着追了好久好久,感动到哭

8 年前