正文
按培训类型分
中公课程涵盖中央机关及其直属机构公务员招录培训、地方公务员招录培训、事业单位招录培训、教师招录培训、医疗卫生类资格培训、银行农信社招录培训等，
多种课程供应在有效降低对单一品类影响同时丰富利润来源，提升自身规模。
中公教育课程产品具有多元化、层次涵盖范围广线丰富等特点，针对不同基础、职业需求学员，
中公能够提供2500种以上培训课程选择，其中人才招录培训的课程覆盖公务员、事业单位、教师、医疗卫生系统、政法干警等27种类型；资格认证考试培训课程涵盖教师、医师资格、证券银行会计从业在内13种类型
。此外中公教育将同一个课程设计为高低不的级别，阶层不同需求的学员提供差异化培训，并为一次分阶段成长梯式习层不同需求的学员提供差异化培训，并为一次分阶段成长梯式习计划。
2.1.2. 线上培训：直播+录播，基本涵盖所有线下课程
中公教育目前已建成集教育咨询、在线学习、在线解答、社区互动等功能为一体的教学平台，通过网站及手机应用程序提供线上培训。按课程类型划分，线上培训主要包括线上直播课程、录播课程和OAO课程，
中公教育线上培训课程所涉及的内容和培训项目基本涵盖所有面授课程。
具体情况如下：
2.2. 582个分支机构覆盖319个地级市，17年培训146万人次
为标准一致的产品和服务，中公自设立之初就对所有分支机构采取直营模式，
总部统一经营目标、市场战略、研发教学、服务流程和标准，对所有分支机构都采取严格的标准化、规范化、流程化管理。
截至2017年12月31日，中公教育拥有覆盖全国31个省市自治区、319个地级市的582个直营分支机构，形成了强大的教学网络，已经发展成为国内非学历职业教育培训行业规模最大的机构之一。
中公教育培训规模增长迅速，2015-2017年参培学员累计288.46万人次（含面授和线上培训），年均复合增长率达到62.10%。
其中，16-17年面授培训分别为61.9、88.2万人次，同比分别增长35%、42%；线上培训分别为24.1、58.4万人次，同比分别增长142.3%、141.9%。
就面授培训人次来看，
公务员招录培训人次占比降低
（15-17年占比分别为56%、51%、42%）；
事业单位及教师资格培训增速提升
（其中事业单位人次增速16-17分别为34%、50%；教师资格人次增速16-17年分别为100%、78%），
占比提高
（其中事业单位人次15-17占比分别为15.9%、15.8%、16.6%；教师资格人次占比15-17分别为15%、22%、28%）。
2.3. 强劲研发能力奠定扩张基础，构筑自身护城河
中公教育通过优化现有的产品或服务体系、创新教学理念、研发新的教学模式和教学内容等方式，提高受训者的职业能力，使公司产品在行业内保持较强的竞争力。
课程体系的研发主要由各专业研究院负责，其他教学部门围绕研究院的针对性需求给予专门的支持和配合。
● 研发模式
1、产品调研：
各分支机构市场部门根据历年培训学员人数、招录政策和规模变动情况，结合现有课程产品体系，对未来市场容量、学员需求及竞争对手动态信息进行分析预测。
2、课程开发：
各研究院结合各地招录单位公告的招录简介、解读性文件，分析招录职位各项能力的基本要素、提升能力的方式方法及重点难点，针对不同层次、需求、学习阶段的学员设计具有不同侧重点的标准化课程产品，并同步研发包括授课讲义、补充材料、经典案例在内的一系列辅助性资料。
3、小范围试课：
在研发出样本课程后，各研究院会同师资部门和市场部门对新开课程进行小范围试课，验证其可行性和教学效果，并根据试课效果及各部门反馈意见对课程内容、科目安排或授课方式等进行调整，之后在特定省市或区域内进行小规模尝试。
4、大范围推广
：样本课程在小规模推广成功后，结合学员的学习体验和其他意见要求，经过进一步优化，最终在全国范围内大范围推广。
中公目前课程设计、授课内容、教学方法及讲义等教辅材料均为自主研发，并成功实现产业化和模块化。
中公教育一贯重视并持续加强对研发的投入，近三年来年研发投入占营业收入的比重均在5%以上。
截至2017年末，中公教育拥有授课教师6530名，且全部为全职教师。选择全职教师作为授课教师有利于增强中公教育业务和人员的稳定性、一致性和可持续性，是中公教育授课质量、业务拓展的重要保障。此外，中公教育建立健全了严格的招聘制度，持续丰富和完善培训体系。专职、稳定的师资队伍及完善的培训体系，保证了中公教育授课质量和教学水准，也成为中公教育业绩增长的重要保证。
●
教学模式
教学和服务是保障培训效果实现的两大核心要素，中公构建“全职专业师资团队+个性化辅导方案+班主任+定制化服务+7*24小时快速响应服务”的综合性全方位教学服务体系
中公教育坚持实行严格筛选的教师聘用及考核流程，
侧重于从985、211工程等重点大学招聘具有硕士及以上学位的老师，
在招聘入职后严格实施包括入职培训、持续在职培训、提升性培训在内的系统性培训和考核，考核合格后方可授课。在教学中实施动态管理，通过定期考核评估和绩效激励，保证授课教师的授课水准和积极性。
截至17年底，中公拥有6530名全职授课教师，
从学员来到中公教育分支机构前台或通过网络、电话等咨询课程开始，教学管理人员就需要全方位收集学员各类信息，通过对学员数据的精准分析，识别出学员的真实需求和学习中可能遇到的困难或障碍，为学员提供符合实际情况的个性化有效辅导方案。
自学员第一次上课开始，中公教育就会为其配备专门的教学管理人员（即班主任）。班主任主要负责教学计划的组织和实施、开班现场的管理与服务、教学评估、教学督导和检查等工作；与学员及家长保持顺畅的沟通；提供学员报考及其他支持服务等。
一方面，班主任帮助维持课堂纪律和营造良好的学习环境，另一方面，班主任可以帮助辅导学员们的课后练习和监督学习计划的进度。
针对协议班课程，中公教育还配备专门的教师课后答疑，同时开设在线答疑平台，并提供课程录播服务；
客服部门单独为协议班学员提供定制化服务，督导学员按时完成学习任务，及时了解学员的成绩变化，对学习成绩下滑或成绩波动较大的学员进行重点关注，分析其成绩下滑或变动原因，采取各类必要手段解决学员问题。
中公教育为学员提供“7×24” 热线响应服务，
学员可以通过不同方式向客服中心提出服务需求或投诉，如电话、传真、信函、E-mail、来访等。客服中心安排专人24小时值守，即使在下班后也需将电话转接至手机
