正文
）对100多家顶级在线零售商的调研报告，D2C类品牌计划在未来五年开设近850家实体店。纽约、旧金山和洛杉矶这样的城市是品牌尝试开设快闪店和永久商店最受欢迎的地方。纽约SoHo社区是体验型旗舰店的聚集地。
通过合作和收购，Walmart、Target、
家居品牌
Ikea、床垫制造商Serta Simmons和其他传统零售商正意识到数字原生、D2C模式的前景。这些传统巨头正着眼于未来，希望可以利用更多的数字元素来吸引购物者进入商店。随着Amazon市场份额的持续增长，实体商店仍然是其最大的竞争优势。此外，Target百货也将其数字业务的增长归功于实体店。许多大型百货公司和百货商店的零售商都在寻找旨在消除线上线下障碍的方法，
而向D2C类品牌学习只是其中的一种。
毫无疑问，零售商应该做更多探索来为消费者创造更加个性化的体验。2019年初，Accenture
咨询公司和美国零售行业领袖协会
（
Retail Industry Leaders Association
）
发布的数据显示，
越来越多的消费者希望零售商能提供个
性化的购物体验。
63%的受访者表示，他们对个性化推荐感兴趣；64%的受访者表示，他们愿意分享个人数据，以换取积分和优惠券等。
零售商开始意识到，个性化不仅仅要针对消费者的电子邮件。一些公司现在正使用技术来简化采购渠道。Walmart最近推出了一个店内应用程序，允许消费者在其零售地点订购和支付他们的在线订单。
前段时间，Retail Prophet公司首席执行官兼创始人Doug Stephens在接受Retail Dive采访时说：“如果Walmart真的在进行投资，那就是投资在将客户转变为在线客户这一块儿，因为我认为Walmart管理者已经意识到这将是一个对他们来说更有效的模式。”“他们正试图改变习惯于货架的消费者......显然，他们已经意识到这是他们想要转向的模式。”
2018年，我们也看到很多类似The Market @ Macy's的实体店通过引入更多零售品牌来提升客户购物体验。这种合作关系将有益于所有相关方：零售商和购物中心可以获得多种多样的商品，较小的公司可以避免昂贵的租金却可以从实体店获得收益，而消费者则有更好的购物体验。
越来越多的零售商接受“零售即服务”这一理念，Doug Stephens将其定义为“将多种品牌聚集到一个特定的空间，这个空间有出色的设计、优质的在线商品、充足的人员配置、良好的销售规划及分析系统”。
在过去的几年里，零售商在自有品牌上加倍努力。这也让众多零售商能在一个新的零售环境中实现差异化。据研究公司CB Insights称，自有品牌产品的销量增幅目前是品牌产品的三倍。
Walmart、Target和Amazon等大型零售商在这一领域展开了激烈的竞争。去年，Target推出了8个新的自有品牌，Amazon在2017年初至2018年4月期间增加了66个自有品牌。
自有品牌建设有望在2019年继续，
但如果零售商希望借此获得最大效益，他们还需要提高这些品牌在线上的知名度。
数字营销研究公司Gartner L2于2018年4月发布的一份报告显示，不到40%的零售商在其网站主页、品类页面或产品页面上架了自有品牌。该报告还建议零售商应优化自有品牌的标签以便于进行搜索，并通过整合特推这些品牌来平衡自有品牌和供应商品牌的知名度。
虽然2017年的“零售末日”
（
Retail Apocalypse
