近40%高管认为人工智能在企业数字化战略中至关重要

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只有 7% 的企业管理人员在决策或生产工作流程中应用机器学习和人工智能 (SMR) 。

人们对人工智能的积极影响寄托的期望

98% 使用人工智能的零售商预计客户投诉的数量将减少 15% ，而 99% 的零售商预计人工智能将增加 15% 的销售额 (Capgemini) 。

71% 的零售商表示，人工智能正在创造就业机会，其中 68% 的工作处于高级水平 ;75% 的人表示，到目前为止，人工智能还没有取代他们组织中的任何工作 (Capgemini) 。

48% 的 IT 高管认为更快的响应时间和更好的安全性是主要的驱动因素，以探索基于机器学习的网络安全解决方案 (Radware) 。

人工智能应用中所面临的挑战更多的在于人而不是技术

77% 的企业高管表示，大数据和人工智能项目的 “ 业务实践 (business adoption)” 继续对其企业构成挑战。高管们列举了多种因素 ( 组织一致性、敏捷性、阻力 ) ，其中 95% 来自文化挑战 ( 人员和流程 ) ，只有 5% 与技术相关 (NewVantage) 。

76% 的企业管理人员表示他们增加了对其认为有用的数据访问权限，只有 43% 认为他们经常拥有做出决策所需的正确数据 (SMR) 。

基于人工智能的网络安全产品：交付不准确的结果占 54%

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