在打冰球的第三年，小朋友又说不去了

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如果父母知道大部分儿童平均每小时要问七十次“为什么”，就不会在连续被问几次“为什么”之后丧失耐心，不会随口抱怨“你怎么这么多问题”；同样，如果父母清楚儿童的心智模型是“灯笼式”的，照到哪算到哪，很难依靠承诺或者意志力来保持一致性，也就不那么容易对平白无故的“改主意”暴跳如雷——完全不用父母操心的“天使宝宝”当然有，但我知道，天上掉馅饼砸不到我头上。

所以，我首先能做的，就是一边做几口深呼吸，一边告诫自己要耐心，因为“马上又要开始一场艰巨的谈话了”。

等他嘟囔完，我也差不多静下来心来，这时候要做的，就是首先承认听到了他的感受和诉求：“好，我听到你说的话了。虽然新的训练开始了，但是你现在不想去打冰球了，是这样吗？”

在谈话开始的时候，把对方说的话复述一遍，既确认自己听到的没错，也表示了对对方的尊重。这个技巧，许多关于谈判的书籍里都介绍了，许多人也会在职场上使用。但是，我似乎很少看到家长在跟孩子沟通的时候使用。这也难怪，我们往往都有一种心理倾向，越是对熟悉亲密的人，讲话越“放得开”，毫无顾忌，也不需要照顾什么礼仪、情绪，自顾自说下去即可，即便听到别人的辩解，内心的第一反应往往是“我还不知道你？”。

虽然这种心理和反应很常见，但我们要知道，它其实是不对的。越是对亲密的人，越需要保持尊重和耐心，对孩子尤其如此。

许多年前我看了《情商》那本书，印象深刻的一点是，许多时候我们自己都无法直面自己的情绪，更不要说理解和驾驭它了。由此我又想到，家人之间如果要和睦相处，就不要怕说出自己的真实感受，不要怕听到其他人的真实感受。

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