正文
我们怎么做？
首先，互联网产品一定是基本服务免费或低价，这是最重要的。
当你想颠覆一个行业时，一定要在基本服务、核心服务上做到完全免费或者低于成本价，让竞争对手在一个核心诉求上没办法跟你竞争。
第二，追求极致的产品体验。
比如唱吧，我们就加了声音美化功能，加上音效，让你的声音比想象中更好听。为了这个极致体验，我们还加了女孩喜欢的照片幻灯像，让每个人能展示自己的脸。还有一些小的体验，比如送花。
第三，注重原生的自我传播能力。
当我们设计一个产品时，要想这个产品快速廉价地获取用户，一定是这个产品自带传播属性，我们不需要所有用户都花钱买，那样成本太高了。怎么让产品有内在的自我传播能力呢？当时唱吧大概做了三层自动传播的体系。
我发现一个人唱歌挺寂寞的，我们在KTV唱歌开心是因为一唱完就有人呐喊，互联网不可能做到这一点，除非直播。怎么解决人唱完歌之后的成就感？我们想了一个办法，每个人唱完歌用程序打个分，击败多少人，将这个结果分享到微信朋友圈、微博之类的，这就是第一次传播。
我们做了一个榜单，谁火谁上榜，第二次传播就是“我想上榜”，这个动力不一样，想要上榜，就会请朋友过来送花。第三次传播，是当有人总能上榜之后，会发现不只朋友能听到自己的歌，还有陌生人听到，甚至成为自己粉丝。凭什么我的偶像是第二名不是第一名？今天我的偶像在第二名，我就发动朋友一起支持我的偶像，把他弄到第一名。偶像的粉丝们打架，这是第三次传播，通过竞争关系，大家拼命把一个作品往外转发。
现在每天唱吧上传的作品几十万，往外分享上百万，大量的分享型传播，这些不需要我花一分钱，这就是内在的自我传播能力。不见得每个产品都能够设计出来，但我觉得如果真花心思设计，每个产品都能找到一些能分享出去的理由。这个内在的核心是要找一些理由，唱吧的理由就是成就感，用户在某个时间点发现，做一件事能获得更大的成就感，或者更能炫耀，就会玩下去。
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唱吧这种模式可以适用于很多其他产品和业务范围。
比如我们2014年做了唱吧麦颂KTV，这块业务由唱吧投资的公司来做，现在北京有20多家门店，是全北京最大的KTV，估计明年春天就是全中国最大的KTV了，增长很快。我们在做KTV这种传统业务时，也在想这三个点。
第一，能不能基本服务免费或低价？基本服务就是包间费、成本费。
唱吧麦颂的包间费要足够低，唱一小时歌跟咖啡馆喝咖啡一样，可能就二三十块钱。这时候我们逼着产品团队去想，当你的基础服务免费或者低价之后，怎么想办法赚增值服务。能不能卖点广告，收会员费，能不能把作品传到网上，网上有人给你送线上虚拟物？团队会想办法赚别的钱，这时会发现基础服务免费或低价死不了人，没那么吓人。
其次就是打造极致产品。
用户最在乎什么，不在乎什么，我们就讲清楚这几个问题。我们不是颠覆性创新的服务，就要搞清楚，用户来到线下KTV想要什么样的极致产品？用户最在乎房间里声音好，装修格局适合一大堆朋友聚会。什么是没有必要的东西？大众点评上骂KTV最厉害的是饭不好吃。那就把它砍掉算了，一砍就是巨大的利润增值。桌子上摆个饿了么、美团外卖，用户自己点。
我们去KTV唱歌最在乎的是房间里的体验，豪华大堂就没必要。我们在KTV体验差的是什么？服务员服务不好。现在我们直接把大部分服务员砍掉了，在每个房间放了自动售卖机，顾客拿手机扫。
当你把团队逼到极致，解决好最核心的体验点，就是非常优秀的产品了，很快就出来了。
还有一点就是传播性。
我们线下KTV跟唱吧线上结合，做了很多创新，比如线上线下打通，房间里唱歌线上能听到，线上听众可以给房间送酒水。还可以玩陌生人交流，隔壁来了漂亮妹子，唱吧关注她给她发微消息求认识。我们把各种能想到的促进社交、传播的东西往里加，想方设法增加传播性。
