沟通最大的问题，在于人们想当然地认为他已经沟通了

主要观点总结

文章描述了日常生活中与伴侣或同事沟通时的常见问题和冲突起因，强调了沟通时关注对方情绪状态的重要性，并指出只有掌控好自己的情绪，才能有效进行沟通。文章还提到了情绪对人们行为的影响以及如何通过修行提升自己的第二反应能力。

关键观点总结

关键观点1: 文章描述了人们在与伴侣或同事沟通时的奇葩表现。

文章通过具体的例子描述了人们在沟通时的一些奇葩行为，如只执行单一指令、误解指令等。

关键观点2: 强调了沟通中情绪管理的重要性。

文章指出在沟通时关注对方的情绪状态很重要，当人们的情绪起来时，沟通往往会无效，需要通过掌控自己的情绪来影响对方的情绪，使沟通得以继续。

关键观点3: 提到了情绪对人们行为的影响及如何提升自我控制能力。

文章通过描述情绪对人们行为的影响，强调了修行的重要性，只有通过觉察和刻意练习才能让人在最短的时间内从负面情绪中走出来，恢复理性。

关键观点4: 推荐了学习田俊国老师课程的信息。

文章最后提供了田俊国老师的课程信息，包括线下公开课、线上训练营等，供读者了解和学习。

正文

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在企业里也一样，你与同事沟通一些关键工作时，如果发现对方情绪已经起来了，这时候是继续耐着性子沟通下去？还是关注调节一下对方的情绪？当人们的情绪起来的时候，沟通往往无效。

每个人都有被情绪绑架的时候。当你气得连脖子上的汗毛都竖了起来时，在靠近肾脏上方的位置，有两个很小的器官开始活跃，它们向血管里大量释放肾上腺激素，很快，你就像失控的野马一样无法驯服，人就这样被自己的情绪绑架了。

受这种激素的影响，你的大脑开始调整任务级别，把血液从其他器官“调离”，充斥到你的四肢，以便做好战斗或逃跑的准备，糟糕的是脑部负责思维的部分会因为缺血而无法正常思考，此时的智商与猴子无异，你的身体宣布戒严，进入紧急战斗逃跑模式，此时浑身能量完全被你自己的原始本能绑架了，这时候你的身体会误以为你面临着生命威胁，你的反应会如水库开闸泄洪一样，能量喷薄而出，身体跟打鸡血了似的，这时候你已经不是你了，你变成了动物，这时候做出来的事情无法预料。也许只有当你的心跳速度快要超出身体极限的时候，你才突然觉察到自己“砰砰、砰砰”心跳的声音，此时才恢复了一丝理性。

从表面上看，冲突的起因都很小，实际上我们被这些关键沟通绊倒了还不自知。与人沟通时不仅要听对方的语言，还要观察对方的情绪状态。每次正式的沟通，常常会因为双方情绪起来了，从而导致沟通中断，甚至破裂，进而影响生活质量和工作效率。所以要关注那些关键沟通，觉察双方的情绪状态。我们的情绪都是兵对兵、将对将，秒懂秒传的，只有先掌控好自己的情绪，才能进而影响对方的情绪，让沟通继续深入进行下去。

费斯汀格有一个法则：生活中的10%是由发生在你身上的事组成，而另外90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。太多的时候，我们的动物性反应模式会取得与我们预期相反的效果，让我们陷入被动。一个人如果不能有意识地复盘迭代这种原始的反应模式，就不能有效掌控自己的命运。修行的目的是提升自己的第二反应能力，面对刺激，绝大多数人的第一反应都是非理性的，只有后天的觉察和刻意练习才能让人在最短的时间内从负面情绪中走出来，恢复理性。

情绪并不能终结情绪，只有理智能够终结情绪。用理性驾驭情绪，管住自己内在的狗熊，是每个人毕生的修行功课。一个不能驾驭自己情绪的人，也不能驾驭自己的人生。孔子说：“虎兕出于柙，龟玉毁于椟中，是谁之过与？” 老虎犀牛从笼子里跑出来，这是谁的过错？我们每个人都有责任将自己的原始本能管好，那些负面情绪常常使人将人生的控制权拱手相让。激情犯罪都是一时冲动的结果，行为人却需要付出及其惨重的代价。

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