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AI Talk | BCG校友Kes:AI时代的商业社会像一场即时战略类游戏

BCG波士顿咨询  · 公众号  · 咨询  · 2024-06-11 12:30

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A

叙事原型设计(Diegetic Prototyping)借鉴了电影中的概念,即电影里的角色和观众都能听到的音乐,这种音乐成为了电影叙事的一部分,并且能够引发观众对电影世界的想象。


叙事原型设计通过创造虚构的情景或故事,模拟新技术或产品的功能、交互、体验,来帮助我们想象未来可能发生的情况。 例如,AI等新技术将如何改变价值链,如何重塑企业的业务模式和竞争优势。我通常使用 10 年的时间跨度来进行叙事原型设计。


假设过去10年我们在构建预测机器,那么我们会利用历史数据建模,以预测未来世界的发展方向。但未来会以更快的速度出现拐点,所以不能仅依靠历史数据去预测未来。那些重要拐点即将发生的时候,我们称之为“零时间”;往回倒推一年、两年, 哪些做法可以帮助你在拐点到来之前取得成功 ?这是 生成式AI作为想象力机器 可以起到帮助的地方。生成式AI可以模拟数百个场景,然后我们去识别真正有意义的场景,将可能性空间减少到个位数。



Q2

AI时代对组织能力提出哪些新的要求?


A

数据、信息、知识、智慧是数据价值创造的四个层次。过去20多年是信息经济学真正占据主导地位的时代,绝大多数信息都可以转换为0和1这种数据,无论是物理空间、还是商业链路都可以被数字化;而数据科学又将数据转化为信息和知识。


如果未来组织能够端到端地掌握所有数据,信息差越来越小,迭代速度加快, 组织的竞争优势会变得更加短暂 。组织不能再依赖一套长期不变的战略打法,而是 更需要即时战略 (Real-Time Strategy)。


与国际象棋、围棋等游戏拥有明确且固定的游戏规则不同,真实的商业世界会在一夜间发生变化,因此用即时战略游戏来模拟会非常接近,因为这里有无限的变化和可能性。观察Dota、英雄联盟这类游戏,就能意识到优秀玩家对不同场景和策略做出反应的速度有多快。因此在 AI时代,组织快速决策和快速适应的能力变得至关重要 。这就是 生成式AI作为想象力机器的用武之地 ,它能够快速模拟数百个场景,组织可以根据模拟结果选择此时此刻可采取的最佳举措。



Q3

AI时代下,组织形态会产生哪些变化?


A

为了实现快速决策、快速适应, 组织会更加去中心化 。过去大型公司必须集中管理和集中决策,但AI时代下,更多层级可以接触到决策所需的信息,且AI可以提升员工的决策能力。


组织可能变成一个 无定形的有机体,更加液态 。基于共同的目标,员工会聚集在一起,当目标完成或消失,组织又分散开来。



Q4

AI时代,人才的关键能力有哪些?







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