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在今天,你把组织管理的责权利对等都做好,把人跟目标之间都匹配得很好,你还是发现自己被干掉了,原因是什么?
环境变了。
最大的挑战就是
影响组织绩效的因素移到了外部,而不在于组织的内部。
我们如果整天待在公司里,不能够理解这种变化,不去研究组织环境的特征,仅仅关注我们自己的机会,失去机会的时候你的管理浪费是非常可惜的。
那么,组织环境的新特征是什么?我从五个角度来谈这个特征。
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特征一:不确定性不仅仅是常态,而是经营的条件与机会。
机会是来源于变化,而不再来源于投入。强调资源的投入或努力的投入,其实,你得先比任何人变得更多,这是一个很重要的特点。
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特征二:我对互联网最深的理解,是庞大的线上消费人口。
很多人讲要不要互联网,要不要互联网思维,互联网思维的概念成不成立,有一点是成立的,就是真正的变化是生活方式的改变,这个一定要接受。
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特征三:渠道发生了根本性的改变。
在了解市场的时候一定要了解渠道的信息,必须知道渠道是变化的。
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特征四:新进入者改变游戏规则。
今天你可能没有对手,但所有的地方都有跨界,所以你并不知道对手是谁。
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特征五:离散程度越高,价值集中程度越快。
最后一个其实也是我们要特别关注的一个部分,就是共享的概念。
这五个特征是想告诉各位,环境真的是在改变,而且这些改变让我们之前所有的经验都没有用。那么我们所真正要做的是什么?真正要做的就是重构我们的认知,你的组织要有一定的开放度,这个开放度就是你要能够面向未来。
组织管理所要解决的,就是如何让组织具有面向未来的能力,而不是传承经验的能力,这跟以往的要求不太一样。
02 组织持续增长的4项管理秘籍
如何打造组织面向未来的能力?我从组织管理这个视角发现,不受环境影响的优秀企业,都有四件事情做的非常好。
1. 增长型组织思维
以往我们没太关注的一个事情是,组织实际上是有思维的。他们会习惯性的形成对一些事情的判断,我们称之为思维。习惯说“不可能”是一种思维惯性,而习惯说“这个可以试试”也是一种思维惯性。
组织当中很重要的思维惯性就是,你是增长型的思维还是非增长型。
增长型和非增长型最大的区别,就是今天最多人讨论的KPI。如果仅讨论KPI是非增长型的思维模式,如果
不局限于KPI,常常以超越KPI的方式去做工作,我们称之为增长型的思维方式。
2. 自驱动变革文化
另外,你一定有一个驱动变革的文化,也就是自己变自己,这绝对是危机意识最强的公司,
我们最难的就是不断的挑战自己。
我现在怕两种情况,一种情况是什么没有就放了,另外,有的时候不放,也是比较可怕的。所以,像孙总(孙陶然,拉卡拉董事长,现场嘉宾)这样有六次创业,拿起放下,拿起又放下,而且都能够成功,是不容易的。自驱动文化恰恰是孙总这样,不断的超越自己,不断的放掉自己,这是第二点。
3. 符合规律的企业逻辑
你必须符合规律,这一点很重要。有些词我个人不太用,比如“跨越”,因为我觉得这还是有一点难度的;像“超越”这样的词也许我接触,但“跨越”我比较少用,我其实是希望大家回到基本规律。
4. 管理不确定性的能力
我用两个公司去说这一点。
看我书的人知道,我有一个30年只研究5家公司的研究计划。我在20年前选的这5家公司他们现在还活的很好,说明我们当时选的还比较准。在第一个十年当中,这5家公司都走的非常漂亮,因为他们在追求规模的时候做的都非常好。
第二个十年的时候,这5家公司都遇到一个关于创新的难题。前两天其中一家来找我,说遇到一个很大的瓶颈,你的意见是什么?我告诉他,在第二个十年当中,有三件事情你没有做到,所以你现在相对困难。