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回顾腾讯电商路:马化腾之痛可否疗愈?

互联网观察  · 公众号  · 科技媒体  · 2020-03-20 15:11

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虽然此后拍拍没落,但当时对淘宝构成挑战。
2006年5月,淘宝网推出“招财进宝”服务,卖家以购买推荐位的形式,可以使自己的商品得到好的宣传。也就是说,店主可以为自家商品向网站付一定的“推荐费”,使得该商品在展示同类商品的页面上获得较靠前的位置,在最高限额内,出价越高排名越靠前。
此举引其卖家不满,5月下旬,卖家在网上成立“反淘宝联盟”。指责淘宝“变相收费、渔翁得利”,要求淘宝立即取消“招财进宝”。而一周之后,拍拍网针对性地推出了“蚂蚁搬家、搬出美好前程”活动,提供免费黄金推荐位和购物券赠送。
据拍拍的活动规定,在当年5月15日至6月15日期间,卖家只要导入第三方C2C交易平台上的参考信用度,便有机会免费获得黄金推荐位;而买家在拍拍购买任何商品并通过财付通完成付款,则可获得最高达600元的购物券奖励。
当时有分析认为, 电子商务产业尚处于发展阶段,市场还需进一步培育成熟,运营商的主要责任应该是大力降低门槛,培养用户的C2C交易习惯。 拍拍网的免费策略,事情当时的电子商务发展状况,会激发更多的用户选择和参与。
腾讯的动作引起马云不满,在一次媒体采访中,马云指出,2006年初,当时淘宝网总裁孙彤宇曾经和腾讯CEO马化腾吵过架,主要是因为腾讯推出C2C平台拍拍网时,从淘宝网挖了很多人过去。
“我自己认为挖人很累,互联网同行竞争应该遵守一定的游戏规则,光靠挖人很难做到创新。而现在腾讯拍拍网最大的问题就是没有创新,所有的东西都是抄来的。” 马云还表示, “竞争是一种游戏,马化腾这招用得很好,这就是竞争的味道。”

马云对淘宝有信心,他认为,在C2C市场,腾讯拍拍网不过是业余选手,走上了永远回不来的路,“几年以后它会吞下这个苦果,马化腾也会有这样的后果。”




拍拍未能崛起,腾讯继续加码



马云的预言,有一半没有落空。虽然曾有现亮眼阶段,拍拍网没能走远。
2007年第二季度,拍拍网注册用户达到将近5000万,在线商品数超过了1000万,C2C市场份额占到全量的9%。而此后,市场萎缩。据中国电子商务研究中心此后报告,截至到2013年6月,淘宝集市占整个C2C市场的95.1%,腾讯拍拍仅占4.7%。
拍拍为何失败?原因众说纷纭。有评论认为,虽然看上去拍拍是腾讯曾经的重要业务,但实际上拍拍并无资源,不管是人力、物力、财力上,腾讯都没对其进行重点投入。
《腾讯电商编年史》指出两点核心原因:

一,在社区关系和商业关系之间没有找到平衡点。从本质上来说,腾讯是一个以IM为核心的社交网络公司,腾讯用户之间的社区性强关系和商业关系是对冲的;

二,暴力运营是最大的致命伤。现大量的卖家,同时带来大量的商品,而拍拍自身的运营能力跟不上,又没有太多第三方服务的前提下,采取的是以活动专题促销聚合这种简单粗暴的运营方式。

此前对互联网企业发展的分析,常常提到基因论。对腾讯来说,骨子里基因是社交,拍拍的失败,也被简单地归结为,“不懂电商”。






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