危害企业的“四大后遗症”，病根就这8个字

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今年段永平在浙江大学的演讲刷屏，我专门录了一个小视频， 讲了段永平的八重角色，除了企业家、营销家、投资家、思想家和慈善家，重点讲了他还是得道者、真性情、好男人， 这可能还是第一次有人对阿段作出如此评价，既是我对阿段的另类解读，也是怀念和致敬。

问： 您曾在电器、食品饮料、保健品这三个竞争非常激烈的行业工作过，这些经历对您后来从事咨询业有哪些帮助？

娄向鹏： 非常重要！没有这些历练，很难有企业思维和市场思维，也很难真正做好企业咨询工作，这也是我们的一大特点，时刻站在客户立场，市场化导向，服务更有针对性和实战性。

有意思的是，回顾中国企业的发展史，你会发现，改革开放后中国本土企业是在家电、食品饮料和保健品三个领域率先崛起的，今天这个趋势更加明显。

所以，我一直认为这三个行业是中国市场竞争最充分、最激烈和最内卷的，有了这三个行业的磨炼，对其他行业的理解和操作，可以说是降维打击，很幸运，我刚好都赶上了。

这给了我们投身咨询业很大的勇气和底气，并且很快在大农业领域取得成果，后来又打通大健康和大食品领域，形成大农业大食品大健康产业的突出优势，现在福来方法论已在多个行业融会贯通，屡试不爽。我称之为“杂交营销”，当年杂交水稻之父袁隆平还给亲笔题词：杂交营销。

唯一不变的是，25年来我们只干一件事，战略品牌营销咨询，坚持至今，也熬走了很多同行 （笑） 。在此过程中，我们看到过太多大企业忽然倒闭和无数中小企业悄然消亡，“四大后遗症”比比皆是，很多企业陷入“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的宿命。

黑格尔曾说，历史给我们最大的教训，就是人类从来不会从历史中吸取教训。

这是多大的悲哀啊。所以，我们希望用30年的实践和思考来找到三个问题的答案： 为何很多企业总犯同样的错误？时代变了，企业如何应变才能继续生存？企业做强做优做大的王道到底是什么？

根与魂：经营的任督二脉

问： 您的新书就叫《根与魂： 新时代的经营王道》，这是您找到的答案吗？

娄向鹏： 你问到了关键。跳出来看，中国企业的“四大后遗症”是表证，德鲁克当年的“灵魂三问”其实是把脉问诊， 追根溯源、归根结底是“战略无根、品牌无魂“。这是病根。

答案非常明确， 新时代的经营王道，就是做战略有根品牌有魂的事。寻根找魂，是经营者最重要的两大职责。

战略要有根，那战略之根是什么呢？ 是企业生存和发展的根基，是安身立命的事业地盘。它明确企业该做什么、不该做什么，先做什么、后做什么。 而且，不做什么比往往比做什么更重要。正如《道德经》所言，“少则得，多则惑”、“不知常，妄作，凶”。

很多企业看上去有美好的使命和远大的愿景，却没有自己安身立命的“事业地盘”。在现实的市场竞争中，要么头破血流、一地鸡毛，要么树大无根、风雨飘摇。只看到了成功企业的“诗和远方”，却不知其背后有坚实的“战略根基”。根基不牢，地动山摇。

战略有根有三大好处：经营不纠结、资源不浪费、竞争不乏力。相反，战略无根，则想法多、做不强、长不大、活不久。

向下扎到根，向上捅破天！这是华为南京研究所竖立的八个大字，也是华为的经营信条。华为这么多年一直围绕通讯信息产业持续的科研投入，恒大在干什么？业务几乎无所不包，什么都想干，什么都不深入，巨额负债，“四大后遗症”它几乎四症俱全。这是华为和恒大的本质差别。

简单说，战略之根其实是解决企业的三大生死边界：品类边界、市场边界和生态边界。

基于战略之根，我们很重要的一个理念就是做行业老大，16年前，我专门写过一本书《老大：中国企业的历史性机遇》，讲企业怎么成为行业老大，老大战略最早就是我们提出来的。

在中国，很多领域依然存在成就老大的战略机遇， 一旦成为老大，就会在品牌、技术、人才、资源和市场上形成优势富集效应，有更大话语权和控制权，这是老大战略的重要价值。

再说说品牌灵魂。品牌要有魂，魂是什么？ 就是基于消费者集体意识洞察，直击消费者的强大心智共鸣和消费动因，是决定品牌现实与未来的竞争原力。品牌灵魂是始终忠实于人心的品牌方法论。

从经营上说，就是一切以顾客为中心，研究顾客心智，创造并实现顾客价值。华为已把“以顾客为中心”上升到经营战略和企业文化的高度，写进了《华为基本法》。

所以，每一个品牌都要有灵魂！魂立则心动。 没有灵魂的品牌，如行尸走肉，难以存活于心。品牌就是要有血、有肉、有灵魂！ 做品牌，一定是我们在顾客的心里有胜算了，再到市场里攻城掠地，先“入心”是本，再“入市”是末，攻心为上，攻城为下。这就是孟子所说的： 得民心者，得天下。品牌有魂有三大好处：价值更入心、传播更高效、资本更青睐。

你看，同样是做手机，苹果公司以“非同凡想”征服人心，小米手机以“极致性价比”突出重围，vivo以超凡影像技术后来居上。李宁以“中国精神”涅槃重生，农夫山泉以“天然水”独占鳌头，福来客户仲景宛西以“药材好，药才好”创造经典，富邦科技以“绿色科技”重塑事业版图，这都是品牌灵魂的力量。

从本质上讲，根与魂是经营的“任督二脉”，打通，则价值更入心，竞争更有力，事业更长久。

“经营四定”：不走弯路、错路、回头路

问：

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