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在抖音上可以看到大量重复性的内容,抖音把用户的创作门槛降低,但创意也容易被复制。抖音的设置其实就是在鼓励大家复制创意。例如:
硬扭着自家宠物海草海草海草海草
网红互相装年轻妈妈的
地铁和电梯扶手的
每次刷都有海底捞网红吃法,好烦
拍样板间说是自己奋斗打拼买下来的房子的
拿个破菜叶子上别人桌上换肉吃的
故意去人家酒店吃泡面的
胶带缠门的
看见前任的车跟了一路的
往方便面里打生鸡蛋的
这些内容占的比例越来越高,本质上是创意枯竭的表现。这其实是抖音的诅咒,因为他一开始就用可复制把人吸引来创作内容,未来就一定会反被其害,被低级复制的内容淹没。
这直接导致了老用户的留存问题——当这个产品不再酷了,他们极有可能会放弃抖音,追逐下一个潮流产品。
而正是这些老用户塑造了抖音社区最基本的调性。抖音失去自己的灵魂,还会是那个抖音吗?
当然抖音也想了一些办法。一个是不断的扶持潮酷的头部红人,让他们来守住这一部分属性。另一个就是通过算法,让一个产品拥有多个不同的世界,不同偏好的人只看到自己喜爱的视频内容,从而来留住一二线城市的年轻用户。
但红人的入驻主要是看中了抖音的资源倾斜和扶持,不具备忠诚的关系。如果明天微视的扶持力度更大,许多红人或许会选择加盟微视。
即使抖音的算法能够为用户定制内容,但是小众世界终究会被大众入侵。而大众都愿意看潮酷的内容,于是算法会为大众群体推荐潮流短视频。大众涌入小众世界、打乱小众环境的可能性永远存在。
可是抖音既不想把自己早期的调性和标签扔掉,又需要完成用户的下沉。可见,抖音的矛盾在激化,阵痛在持续。
并且,抖音抢的是快手的用户。而实际上,抖音的用户关系链强度远不如快手,快手定位是记录、分享生活,内容质量虽然不如抖音,但其点赞量比较均衡,并没有突出红人属性,偏向于扁平化的多对多关系,属于交联并联模式。
抖音则两极分化,是一对多、被动接收内容的单向过程,除去实时性,与直播方式完全一样。少数人表演,大多数人看,是串联模式,很容易树倒猢狲散。而且像快手这种拿捏有度、半熟的关系链,不会引起腾讯反感,毕竟,要想进一步了解,离不了“加个微信吧”。
如果说抖音是基于内容算法推荐的社区,那快手则是基于社交关系链的社区。快手的用户结构甚至比抖音更稳固,要想抢人谈何容易。
为了下沉到三四线城市,抖音也做了一些改变。比如选择
牺牲一定内容的质量,换取内容的高频。
以前是逃离生活式的雪山草原美景和令人憧憬式的俊男靓女舞声,还有转来转去的冰激凌,没有柴米油盐的烟火气。
而现在,出现了大金链子小手表、强举轮胎吃烧烤的老铁,有了快手三四线城市的生活气息,已经不符合以往积累的用户审美。
而为了拿到抖音的推荐,内容创作者的反应就是故意扭曲夸大表演。哗众取宠的擦边活动,固然是决策成本最低却是收效成本最好的方案,却不可避免的演变成为秀下限的比拼。虽然可以引来大量围观的用户,但秀完之后,他们便会离开。但这对于产品品牌的伤害却是持续的。
故此,抖音在有相当长一段时间内容被诟病,用户纷纷抱怨内容质量不如以前,逐渐变得像快手了。其实抖音内心也明白,但这是它必须经历的由一个高端小众社区普及到人民群众的阵痛。
同样遇到这个问题的还有知乎,在经历用户下沉之后,越来越像今日头条、百度知道、贴吧的结合版。但官方也有意针对这种情况做了一些改进试图拉回产品调性,只是你再怎么拉回,也不是原来的那个知乎了。
再退一步讲,即便抖音真的下沉到了三四五线城市的县城、小镇和乡村。抢过来的那一部分快手用户,他们确实是有很强烈的UGC能力,但这不意味着他们具备相应的消费能力。现在许多优质品牌商之所以不选择快手,找抖音。就是看中了抖音的典型用户群体,这群人有消费能力,值得在平台上打广告。
因此,抖音的用户下沉是矛盾且艰难的,一味的追求用户增长不仅会破坏原有的社区氛围,还极有可能捡了芝麻丢了西瓜,影响原来的商业化生态。
头条最开始做抖音是因为认识到图文升级到短视频是大趋势,而它直接做了三个短视频软件用来对抗背靠着腾讯的快手,颇有点三英战吕布的意思。抖音当时对标的是国外的
Musical.ly,头条直接把在今日头条App上积累的UGC和机器学习的经验迁移到了抖音上。
而头条一直没有拿腾讯的投资,也因此拿不到腾讯的社交资源。而抖音的迅速崛起也导致双方关系完全破裂,水火不容。
抖音不可避免的被微信和QQ封杀,意味着抖音只能依靠自然增长。
自然增长的同时,还得保证原来的用户不流失。这其中的关键点还在于用户粘性,而用户对平台的依赖性取决于社交关系的强弱。
目前的抖音依然是靠内容来吸引用户,并且有了基础的互动,比如在短视频下评论,但是因为互动行为并没有过度依赖于关系链,所以并不是稳固的社交行为。没有稳固的关系链,商业化就不好进行。因为只有社交关系链下沉,才好铺场景化的电商导流。
问题在于,抖音有没有可能直捣黄龙,直接攻陷腾讯的社交关系链?
很难,或者说从目前来看几乎没可能。
抖音实际上还是和头条一样,是一个内容分发平台。从数据来看,用户更喜欢在抖音上观看推荐页,很少有人去刷关注的人。
抖音是要让用户获得感官上的刺激。感官上的刺激意味着你不需要关注任何人,也不需要评论,更不需要思考。你就一条一条的往上滑,观看那些推荐给你的头部内容。