专栏名称: 网购投诉平台
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315行业风险大预测:网购食品安全“任重道远”

网购投诉平台  · 公众号  · 电商  · 2025-03-12 20:30

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天猫华北普世德旗舰店(经营者为河北华昱健康大药房连锁有限公司)在天猫商城(网店)销售的、标称河北省华北制药秦皇岛有限公司经销的、山东美吉客生物科技有限公司生产的蛋白质粉特殊膳食用食品,其中钙含量符合食品安全国家标准规定,但不符合产品标签标示要求。


拼多多练江食品专营店(经营者为 上海 练江商贸有限公司)在拼多多(手机App)销售的、标称上海牧渔贸易有限公司经销的意面牛肉 蔬菜 泥(婴幼儿罐装辅助食品),其中脂肪 含量符合食品安全国家标准规定,但不符合产品标签标示要求。


3.虚假宣传



9月12日,#月销5000万元的 香港 月饼香港买不到#冲上热搜。据《蓝鲸新闻》报道,近日,在疯狂小杨哥及其旗下各大主播直播间均有在售一款名为香港美诚品牌的月饼,该月饼有99元3盒、169元3盒等不同款式,第三方 数据 平台发现,该品牌在 抖音 近30天的销售额已经超过了5000万元,这一成绩与知名香港月饼品牌美心相当,而在销量上则远超美心。


然而,“香港美诚月饼”的品牌运营方为 广州 市美诚食品有限公司,该公司的确注册于香港,但多个代理商则表示:这家公司在香港没有门店,产地基本都是广州和佛山。还有许多香港的网友称:“从来没听过这个品牌月饼”。



3

二、生鲜电商平台纠纷频发


据国内网络消费专业消费 调解 平台“ 电诉宝 ”( 315.100EC.CN )显示,2024年受理的 中国 生鲜电商领域用户有效 投诉 显示,入选投诉榜的依次为: 美团 优选、 盒马 鲜生、叮咚买菜、朴朴超市、 花礼网 、年丰大当家、 美菜网 。涉及问题主要包括商品质量、退款问题、发货问题、 霸王条款 ,其余分别为 售后 服务、网络 欺诈 虚假促销 等。



1.白砂糖内有异物?用户投诉“美团优选”推诿责任



2024年8月19日, 湖南 省的李先生向“电诉宝”投诉称其于今年7月8日在美团优选平台所购买的袋装900g南粮浦辰花一级白砂糖,在未开封的情况下发现白砂糖里含有异物。李先生第一时间与美团优选平台 客服







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