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宠物行业是一个规模相对较小的行业,在去年刚刚达到千亿级别。在这个行业里,我们是做B2B,做的SaaS,刚刚获得了数千万人民币的pre-A轮融资。我们从宠物店去切入,提供从进货到管理到销售的全套智能解决方案。
宠物行业比较原始,宠物店50%以上还在用手记账本,从宠物的出生、售卖、服务、殡葬,整个行业和人类很相似,每一个环节都特别地混乱。宠物店虽然落后,但是不会被电商完全取代,因为它是一个社区服务类的店铺。但是需要带给用户更好的体验,比如在线支付、会员卡、微信交流等。
我们给店主更便利的功能和“互联网武器”,比如账目、绩效、老板app等,在此基础上,给予电商、采购等额外进阶服务。
我们希望帮宠物店主摆脱原始的粗犷经营模式,解决宠物店的切实痛点。
这是我们自己研发的宠物店专用的管理系统,包括了八大块:支付、在线进销存、微信会员卡、宠物档案、储值及优惠设置、员工绩效管理、老板端APP、同名微信店。
目前有253个宠物店正在使用坚果宠物的智能管理套件,所有的支付都是通过这个智能套件来进行操作的,管理会员信息及储值,包括会员折扣、消费、积分、建立宠物信息和消费档案等操作。一个店平均有400个储值会员,每人每个月平均到店3次,月均消费500元。宠物店月营业额13万,这是一个平均值。
房租和工资支出之外,拿到更好商品,更低进价是宠物店的最大愿望。宠物店在进货时存在如下痛点:
1、宠物店进货的上游非常混乱,从工厂到代理商、经销商,可能还有批发商。
2、在没有足够销量时,很难获得议价权权。
3、进货上门时效慢,而且需要提前囤货,效率不高。
4、商品的品类选择少,不敢轻易进货。
我们的供货可以提供丰富的SKU和价格优势。我们直接找到经销商和厂家,通过线下店铺的覆盖获得议价权,200多家的店铺一起去进货和一家店铺进货的价格绝对是不一样的。我们线上产品有两千多个SKU,有独家分销的合作,比如玛氏,中国牧商(集团)等。
现在北京仓已经投入使用了,有3000个SKU。
宠物店注重的是情感联系,如果我跟这个美容师比较熟,他对我的宠物比较了解,我会一直去找他做美容、洗澡、购买他给我推荐的商品。但是大多数店在品牌效应、经营规划、专业度上普遍缺失:
1、大多数店在品牌和陈列上像“小卖部”,亟待升级为“便利店”。
2、店主没有经营规划,没有经验或数据支撑。
3、专业度是双刃剑,可以促销,也可能误导客户流失常客。
4、招聘/管理:员工素质、管理混乱是普遍问题。
如何解决?我们提供店铺的升级和加盟。
现在很多宠物店都是夫妻店,自己有兴趣,有点钱就开了一个宠物店,想赚钱很难。我们给他们提供统一的品牌,经营支持,包括选址、经营规划、数据支持、到店指导、热销商品推荐等等,还有整体的营销支持、人才服务和区域保护。
加盟店除了获得“坚果萌工场”统一品牌授权和品牌形象升级外,还将会用上最新升级的智能管理系统,获得更优惠的供货价格。
坚果宠物有一个平台的合作计划:
1、与经销商合作:依托线下宠物店的规模采购,未来会达到500多家宠物店的合作店,我们采集他们的需求来统一做采购,再供货给他们。
2、与品牌方合作:提供渠道的销售、品牌的宣传和促销。很多宠物主人对宠物商品并不了解,不知道某个品牌,我们通过店内的品牌宣传展示、会员营销、媒体段联合宣传/促销服务、宠物类社交账号视频帐号联盟推广等方式,让他们去了解品牌和产品。
3、与设计团队/工厂合作:消费升级类宠物用品的合作。
4、云仓储合作:我们现有的仓库在北京顺义那边,长三角是我们规划的之后要做仓储的一个区域。
5、金融合作:支付环节,小B金融。说得有点大,其实就是给宠物店做全方位的支付。
6、自媒体合作:宠物这个行业怎么去宣传呢?通过客户也好,店铺的老板也好,他们自身通过各个平台去宣传,然后通过我们来做一个内容的整体营销。
7、内容平台合作:内容换量的合作。
2016年其实是一个特别冷的一年,不光天气很冷,整个投资市场也很冷。在2016年本地生活的创业思路里面我们还是要转一个思路,但是不能停,还要继续往前走。所以我今天给大家带来的主题是“转变思路、继续前行”。
我们最开始为什么要做生活服务类的创业的项目呢?正如上面这张图所示,
消费者在亚马逊、淘宝上的消费比例只占2%左右,其他98%的消费都来自于吃喝玩乐住等线下生活需求
,想象中千万亿级的O2O市场,是每一个进入者都想去切一块的。