深度解析：华为如何帮助客户数字化转型

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通过这个案例，可以看到，数字化转型之路上，企业之所以敢于创新和具有长期主义的战略耐心，根源是企业家的愿景在持续牵引。

步骤2：场景切入

生产力藏在场景中。数字化转型光有愿景还不行，必须把愿景落到一个个小场景，进而组合成一个大场景，因此找准场景非常重要。 可以说找准找到有价值的有效场景是一切数字化转型成败的关键。

华为对场景的选择，主要基于商业价值、社会价值、可持续发展价值三个方面的价值考量。

商业价值，是指企业的领导者、管理者和员工马上就能感受到的价值。这类价值经常隐藏于“三高”(高频次、高能耗、高风险)场景。首先是高频次场景，即高频次重复发生的业务场景，每次发生的步骤、逻辑和结果是类似的；其次是高能耗场景，这里的“能耗”不是能源消耗，而是那些影响整体成本、整体效率的关键场景——海量重复的业务作业中投入资源多但效率较低的环节，而且这种场景下资源消耗往往随着业务量的增多呈线性增长趋势；最后是高风险场景，即那些人工作业产生错误的概率很高，或者一旦产生错误带来的负面影响公司无法承受的场景。找准这些场景，能够提升效益，降低成本，增加企业收益，产生立竿见影的效果。

社会价值，是指改善员工或合作伙伴的工作环境，把员工或合作伙伴从危险工作场景中解脱出来，减少生产安全事故，改善和治理好城市环境，促进社会资源高效利用等。华为成立的20个“军团”对应的行业，普遍是传统行业，属于劳动密集型行业，人工劳作有一定的危险性，对环境不友好等，华为与处于这类行业的企业做生意，不见得能赚到快钱，但对社会有价值。

可持续发展价值，主要从华为的客户角度考量，是指企业客户的数字平台安全可靠，架构可持续迭代，能够基于企业自身发展规模进行弹性灵活扩展，应用生态可持续迭代。尤其是在复杂的国际环境下，企业的应用系统构建在可信安全的根技术平台上持续演进，避免被“卡脖子”，这也是对华为客户企业数字化投资的一种关键保护。

华为这样帮助行业客户聚焦三大价值场景，力争做到“小切口、大切面”。什么是“小切口、大切面”？通俗理解，它是指通过一个很小但很深的切口解决较大切面的问题。因为切口很小，所以对整体的影响很小。数字化转型不是一蹴而就的，它由一个个子项目、一个个子场景组成。华为主张把一个个子场景打穿、打透，而不是追求很复杂、面很大的场景，因为如果同时铺开全面实施数字化，虽然可能一鸣惊人，但毕竟是小概率事件，而带来多米诺骨牌连锁性负面影响的概率更大，甚至导致全面失控。因此，华为在选择速赢点(quickwin)时，很注重选择负面影响小的场景，同时着力把场景做深、做透。

步骤3：目标导向

企业选择了场景后，要建立起对应于每一个场景的转型目标；当这个场景要达到多项子目标时，就需要对子目标进行排序。《管理者的数字化转型》一书中“数字化转型的目标排序：世界上没有完全相同的两片树叶”那一章，通过对华为、海发宝诚、中国平安、中广核等多家企业对数字化转型子目标的排序案例解析，揭示了一个重要结论：不同场景的目标导向及子目标排序，直接受到行业特质的影响。

步骤4：组织适配

一家企业要实现数字化转型的目标，虽然是以“我”为主，但不能只靠自己的力量，必须借助外部的力量。那么，需要哪些角色参与进来？每一类角色贡献什么价值？

华为基于多年的探索和实践总结，认为要构建客户、ISV伙伴和华为三方联合的创新组织，形成“铁三角”。 因为三方都有能力短板，懂行业的不懂数字化，懂数字化的不懂行业，所以要充分发挥三方各自的优势：客户有清晰的发展规划和对业务深度的理解，并且知道自己的梦想、愿景和痛点场景；ISV伙伴在行业里耕耘多年，积累的行业服务经验对数字化转型的成功不可或缺；华为则是全栈的ICT公司，基于ICT软硬件技术和产品组合，能给客户提供一个全方位的解决方案。另外在根技术层面，包括IPV6+、5.5G、鸿蒙、欧拉、鲲鹏、昇腾及昇思都是华为特有的，能够把客户的应用系统部署在安全的技术平台上。

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