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做好手淘问大家优化，提升转化率

吴哥会 · 公众号 · · 2017-09-30 17:40

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二、问大家的好处

因为所有来自买家问的问题都会在问大家中展示出来，一般问大家的问题也是大部分买家想问的，这样可以让客服的工作更高效；有购买意向的买家看到已购买家的回答之后，心中的疑虑就有所打消，大大的提高了宝贝的转化，有效降低买家的跳失率。还有很重要的一点，通过对问大家的优化，可以避免同行的恶意负面评价与提问，甚至冒充买家进行负面回答。问大家还有淘宝系统过滤不掉的广告内容。