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入境游是服务型出口贸易，是国内消费的增长点，入境游行业奉行“长期主义”，是有计划地布局和投入，可持续的稳定发展。促进入境消费，要既有创业情怀，又尊重市场规律，才能够真正达到高质量发展。
网上可以查到2023年各国居民最终消费支出在GDP中的占比：美国（82%）、日本（77%）、印度（60%）、德国（50%）、中国（53%），由此可见，中国在促进消费方面还有很大的上升空间。
笔者从以下六个方面就入境消费的变化和应对措施进行详述：
一、入境消费政策：从外汇券到电子支付
入境游是中国旅游的出发点和压舱石，从事入境游三十年以上的同仁们都会记得，入境游当年就是中国出口创汇的支柱产业。特别是改革开放以来，国家为了吸引外资，鼓励外国企业和外国游客来华考察参观，神秘的中国终于向全世界打开了大门，也吸引了更多对中国充满好奇和热情的入境游客。那个时候入境消费政策是大力扶持并提供优先待遇。最典型的例子就是入境游客换汇后使用一种不同于人民币的特殊货币：外汇券，全称中国银行外汇兑换券，是中国银行发行的，曾在中华人民共和国境内流通、特定场合使用，面额与人民币等值的人民币凭证，并不是法定货币。分为1979年和1988年二个版本，外汇兑换券自1980年4月1日开始流通，1995年1月1日停止流通并开始回收。那个时候，有很多消费场所只对入境游客开放，比如北京饭店和北京友谊商店，入境游客消费只用外汇券，黑市上外汇券兑换人民币的汇率最高达到100外汇券=120元人民币。
上世纪90年代是入境游客消费的黄金时期，中国包价旅游的产品线路普遍性价比很高，中国的特色商品如茶叶、丝绸、珍珠、玉器等也普遍受到入境游客的欢迎。入境游客是整个旅游市场的消费主力，也占据了大部分的旅游资源。随着国内游和出境游的迅速发展，国内游客的市场比重逐渐增加，消费政策也更加市场化，基本做到了国内国外一视同仁。
疫情后因为国内旅游率先复苏，加上景区预约制的普遍实行，入境游客反而与国内游客相比，在旅行中出现了许多不便利和堵点，随着国家便利化政策的出台，这些问题基本上都得到了妥善解决。入境游客基本上从政策上能够享受国民待遇了。支付宝、微信支付、数字人民币、一卡通，增加外卡POS机等，都极大程度地为入境游客增加了支付便利。现在面临的问题是入境游客的钱怎么花？在哪里花？
二、入境消费主体：客群变了
中国的入境游传统以toB为主，更准确的说，国内的组团社就是境外旅游批发商在国内的代理，长期以来，入境游客人以中老年为主，以团队包价团为主，团队整进整出，以系列团为主，计划性强，操作简便。因为是包价旅行，客人的二次消费以购物和酒水为主，例如德国人就比较受到酒店的欢迎，因为会大幅度增加酒店晚间酒吧的业绩。而日本游客购买力较强，也受到司机导游的欢迎。
疫情以后，入境游的客群结构发生了根本的变化，人数上以散客为主，年龄上以中青年为主。这些消费主体的变化，对于入境旅游供应商来讲是一个全新的机遇与挑战。从前的入境游客在零售商那里交费拿到旅游Voucher, 跟随领队来到中国，国内有全陪和地陪的全程服务，基本上没有更多的自主消费时间。现在的散客大多是机票+酒店，或者是预订小包价一日游产品，有更多自由活动的时间。我们需要改进的是为这些未来不断增加的新客群提供符合消费者需求的产品和服务。
