正文
为了深入了解如何在2021年及以后的时间里从数据中获取更多信息,Splunk公司首席技术官Andi Mann、德勤咨询公司总经理Mike Kavis、Edgevana公司首席执行官Mark Thiele对以下主题进行了阐述和分析:
组织采用数据分析的现状是什么?组织在何种程度上成功实现了数据分析实践?
Mann:
数据分析适用于很多组织,尤其在零售行业中网上商店产品的动态定价等。
很多组织使用数据分析来了解客户参与度以及针对问题或安全漏洞的异常检测,这是十分有效的。从业务层面和技术层面来看,有很多分析是有效的,但也有很多是无效的。
我认为数据分析现在正处于变革阶段,可以从现实的角度和政治的角度来讨论这个问题,也可以从技术的角度来讨论这个问题。很多组织正在努力找出有效的方法,并进行尝试,某些事情取得成功,某些事情遭到失败。
这很大程度上是不受控制的。我非常担心数据伦理以及将人们的偏见投入分析、机器学习和人工智能,我认为肯定会得出一些结果,但这一切都很不平衡。
Kavis:
我认为在产品层面,有时是成功的,因此某些服务或产品具有数据分析支持,而一些组织在内部部署设施处理信息,他们没有相关用例。
随着云计算的应用更加广泛,处理和存储数据的成本更低,我认为产品和服务的使用成本也将降低,它们实际上是在利用这项技术作为产品的一部分。就像零售业和制药业可以充分利用数据分析并真正发挥作用。
Thiele:
大多数公司面临的关键问题之一是无法确定一个或两个指标,也无法确定他们认为对这些指标很重要的数据。
因此,组织需要获得良好的指标,例如,可以获得有关客户与组织产品互动的信息的周转时间。但是,如果需要花费两周或两个月的时间来响应和处理这些数据,那么将失去价值。
从成功的角度来看,零售行业就是一个很好的例子。沃尔玛公司多年来在数据分析方面一直很出色,即使在大数据和数据分析的初期。但是我真正看到的地方是在工厂车间和大型关键基础设施中。很多组织正在使用针对设备的分析,并就维修周期甚至卡车的加油时间表做出实时决策,从而提高了效率。并在总体上提高了性能或安全性。
Mann:
我认为,数据分析无处不在。以风力发电运营商为例,为了防止风力涡轮机发生灾难性故障,是否需要将其关闭进行预防性维护?当风力涡轮机定期发送运行信号时,真的需要将这些信号传输到核心数据中心进行处理吗?因此,数据分析有必要在边缘计算设施进行处理。