2024品牌电商投诉数据报告出炉 网易严选 小米商城 华为商城等上榜

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一、网易严选 华为商城等入选投诉榜

根据“电诉宝”2024年受理的中国品牌电商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为： 网易 严选、 小米 商城、 小米有品 、 华为 商城、荣耀商城、OPPO、 华硕商城 、海信商城、元气玛特 。

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二、商品质量问题近三成 广东省投诉最多

据“电诉宝”显示，2024年全国品牌电商用户投诉问题类型主要包括商品质量（29.41%）、退款问题（23.53%）、售后服务（17.65%）、网络欺诈（11.77%）、客服问题（5.88%）、订单问题（5.88%）等。

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