消除偏见，KPI对于从业人的意义

放在员工角度看，这是员工应该完成的工作职责；放在公司层面看，是运营人“不得不背的KPI”。

何谓KPI ， 百科的定义，就是关键绩效指标，英文是Key Performance Indicator，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

大白话就是：公司制定的战略目标，分配到每个部门，再由部分负责人分配到每个人应该在某个月份、季度应该完成的工作量。这个工作量直接与你的薪资福利、年终奖金挂钩。

在运营行业，奉行着 “无KPI 不运营” ，其实这个也是适合任何工作岗位，包括市场、销售、产品、设计等。

一款产品在从1-100的过程中，运营是必不可少的，很多运营人在前期推广的过程中，靠着团队的精简干练、自觉把产品很快就推向市场。而在产品的用户基数越来越大以及团队规模扩充时，随之而来的就是各个环节的指标考核，完不成就会直接影响个人绩效，这时很多运营人就会铤而走险，出现数据作假、掺杂水分，甚至在牺牲用户体验等手段以达到个人的考核指标等现象。

这难道就说我们应该不要KPI考核？我们暂且不要去下定论，先听我分析完再做定论也不迟。

KPI发展至今，影响深远，其在团队管理、激励员工、业绩达成等方面起着重要作用，这也是为什么被很多企业所运用。产品运营，就是以结果为导向的岗位，一切都向最终结果看齐，所以这时KPI就会起着关键作用。所以现在很多大企业并不排斥KPI的执行，比如支付宝、百度.......。

支付宝的一丝涟漪，不会激起千层浪花

如果要说2016年曝光度最多的一款产品，支付宝绝对是独领风骚。

在2016年，支付宝通过 集五福、校园日记、AR红包 赚足了眼球。在这么大的流量的背后，支付宝有巩固自己的支付地位吗？貌似没有，而且还被微信支付超越，逐渐失去了支付宝的霸主地位。