Alexander Gratzer：Free or not？欧洲漫游市场现状分析总结

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图为：奥地利Hutchison Drei Austria GmbH公司虚商&转售总经理 Alexander Gratzer

针对欧洲漫游市场基本免费的问题，Alexander首先提出：漫游是不是应该免费？他首先分析了欧洲漫游市场管理的特点，即漫游的零售价格都是以当地费率进行收取，而通话、短信以及流量的数据变化，在2019年到2022年的区间上趋近于零。单就流量数据而言，即便是从2017年—2022年，仍然不是免费的。2017年它的价格仍然是接近于8欧的价格，通过对6月份进行了三次不同的数据分析，Alexander表示在6月份第二个星期市场容量增加了300%，这也就是漫游企业在市场中发挥了作用。

Alexander表示，漫游的免费，给传统服务商造成了一定程度上的挑战。以套餐计划为例，除却通话以及短信的费用，套餐的整体价格对运营商而言并不占优势。基于监管商和运营商的表现，运营商在获取客户上会遭遇一定的困难。现在在欧洲很多国家这些边界性效果，只会阻碍将来的一些漫游业务，所以当前欧洲市场迫切的需要打破和国外的壁垒，来保证企业自身的稳定发展。

Alexander指出，国与国之间打破壁垒也存在一定的问题，即国与国之间漫游政策不同的问题，为了协调这种差异，就需要运营商花费时间寻求方法来谋求协同。而Hutchison Drei Austria GmbH公司就扮演着这样一个协同者的角色，在各家不同的运营商之间进行协商。维持客户需要能够满足客户需求，需要了解客户结构，在行业间打响价格战的同时，为用户提供人性化全天候的服务是维持客户的最好手段。而实现这种手段，所能获得的盈利近年来也是在逐步降低，这也对整个行业的前景造成了极大的影响。

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