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沟通技巧 | 遇到不同观点时,既不想违心赞同,又不想把局面搞僵,该怎么办?

巴赫爱喝胡辣汤  · 公众号  · 心理学  · 2019-07-04 21:50

正文

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达空间,再通过甲后面表达的内容,进一步寻找共鸣点去回应。


甲: “我就是很喜欢看两个男主强强相恋的感觉嘛,我不喜欢看傻白甜被 霸道总裁搭救的那种俗套剧情。


乙: “嗯,确实,傻白甜自己没能力,最终还得靠男主拯救人生,这种剧情确实没什么好看的, 我也喜欢强强联手的剧情。 比如有个老剧《戏说乾隆》你看过吗?这个剧的男女主角就是强强相恋,都是很高智商高情商的那种人设,看着很过瘾啊!


甲:“《戏说乾隆》当然看过啊!程淮秀简直是优秀独立不恋爱脑的女强人范本啊,超级喜欢的!”


——就这样,乙 通过【 采访法】 ,了解甲真正喜欢的点——“强强联手”,从而找到了自己可以跟甲方共鸣的点 ,最终把话题 到了双方共同的舒适区。


【采访法】是一种难度很高的沟通技巧,它难就难在, 你得学会忍住【反驳欲】 ,这简直是跟人类的本能作斗争。


一旦你没忍住【反驳欲】,你急吼吼地把自己认为对的东西一股脑灌给对方,你会瞬间激起对方的敌意。


如果对方个性强势,TA会用更大的火力反驳你,最后演变成吵架;


如果对方个性较弱,TA会沉默,或者假装认同你,但TA会在心里默默地把你从“可信赖的人”的名单上拉黑掉。







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