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掀起双12线下购物狂欢,支付宝口碑的秘密是…

天下网商  · 公众号  · 营销  · 2016-12-12 23:38

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但双12起初还是淘宝网推出的一场线上商家促销活动,到了2014年采开始走向线下。今年是第三年,支付宝正在把双12变成线下商家为主角的消费节日。



支付宝口碑CEO范驰介绍,2014年刚开始做双12时,“其实是无心插柳。”但没想到,当天早上10点,“我们的预算用完了,后来又临时增加预算,很多超市堵起来了。”


第一年的双12,同样也让口碑平台总监朱晓蕾感到非常意外,“当时商户卖完面包卖杯子,卖完杯子卖储值卡……突然,我们和商家都感受到移动支付和互联网带来的激情。”


2015年6月,阿里巴巴与蚂蚁金服投入60亿元重启本地生活服务平台口碑。11月,口碑向商户、服务商和第三方开发者推出开放平台,并斥资10亿发起“全员开店”活动。在这年的双12中,联合了30多万家商户进一步扩大双12的影响力。


经过一年多的快速发展,目前口碑平台接入的商家数量超过150万。今年的双12,口碑更是联合了商超、大型 Shopping Mall、餐饮、宠物店、机场免税店等100万商户开启连续三天的消费狂欢。


来自支付宝口碑的数据显示,今年双12成为线下消费新时点。12月10日,20万人涌入上海长宁“龙之梦”购物中心,当天的客流量达到了全年峰值。


今年双12活动,有近1000家大型购物商场参与。在第一天,大型购物商场的整体客流量与交易量,较平日均增长接近2倍。从参与人数来看,上海、杭州、北京的人消费热情最为高涨,分列全国前三。


前两年双12,最主要目的便是拓展线下业态,培养用户移动支付习惯。而今年双12,第一阶段移动支付的任务已经完成,第二阶段用数据全方位服务商家才是口碑的新任务。


对于范驰和口碑团队来说,他们的目标是把每一天都变成双12,“帮助线下商家做更多的升级和进化。”


大数据营销作用初现







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